B2C电子商务物流配送的界说

电子商务物流配送：革新流转领域的网络快车

电子商务物流配送，是一种运用网络化的计算机技术和现代化硬件设备、软件系统及先进的管理手段，针对客户需求，定制个性化的物流解决方案的配送模式。在信息化浪潮的推动下，这种新型的物流配送方式已经引发了流转领域的巨大变革。越来越多的企业积极拥抱电子商务，采用电子商务物流配送的方式，体验其带来的高效与便捷。那么，电子商务物流配送有何独特之处呢？

它的虚拟性是电子商务物流配送的一大特色。借助现代计算机技术，配送活动已经从实体空间扩展到了虚拟网络空间。实体作业节点可以以虚拟信息节点的方式展现，配送活动的各项职能和功用可以在计算机上进行仿真模拟。通过虚拟配送，我们可以找到实体配送中存在的不合理现象，然后进行组合优化，最终实现实体配送过程的高效、低成本、短距离和快速完成。

电子商务物流配送具有实时性。虚拟性的特性不仅有助于决策，让决策者获得高效的决策信息支持，还可以实现对配送过程的实时管理。配送要素数字化、代码化后，突破了时空限制，配送事务运营商与客户都可以通过共享信息渠道获取相应的配送信息。这有效地减少了双方之间的信息不对称，最大程度地降低了运作不确定性和环节间的连接不确定性，实现了全程的“监控配送”。

电子商务物流配送强调特性化服务。作为“结尾运送”的配送服务，电子商务物流面对的市场需求是多样化的。“多种类、少批量、多批次、短周期”的需求特点促使配送企业寻求新的盈利增长点。而特性化配送正是这样一个丰富的“赢利源泉”。电子商务物流配送的特性化体现在“配”的特性化和“送”的个性化两个方面。

电子商务物流配送还具有增值性。除了传统的分拣、备货、配货、加工、包装、送货等作业，它的功能还向上游延伸到市场调研与预测、收购及订单处理，向下延伸到物流咨询、物流计划的制定和规划等附加功能。这样，电子商务物流配送能为客户提供更多增值性的物流服务。这种全方位、多功能的物流服务正是电子商务物流配送的核心竞争力所在。