河北保定至辽宁鞍山快递到付和现付价格
作为一个曾经深受圆通快递困扰的受害者,我来分享一下我的亲身经历。
在2010年11月7日,我在淘宝上进行了一笔大生意,货物重达15KG,价值高达2600元。怀着期待的心情,我选择了圆通快递将包裹从广州发往湖南怀化。随着时间的推移,客户开始催货,当我查询物流信息时,却发现包裹竟然还停留在广州。我焦急地联系圆通,却被告知需要查询才能回复。等待的日子一天天过去,我忍无可忍,询问了收快递的圆通业务员,得到的却是包裹已经丢失的消息。更令人气愤的是,圆通竟然没有客服通知客户,这样的服务态度实在让人无法接受。
我向圆通投诉,但他们却以7天内找不到快件为由,迟迟不给出解决方案。面对这样的态度,我只能无奈地退款给客户。圆通的冷漠态度让我无法忍受。我多次打电话询问,得到的回复永远是“等回复”。我忍无可忍,要求负责人过来处理。负责人却只愿意赔偿3倍运费,还扬言不怕投诉到总部,因为他们无法解决问题。我对圆通的评价只有四个字:不圆、不通、不快、不递!他们就像土匪一样,对待客户毫无责任心。
更让人气愤的是,圆通对待业务员弄丢件和公司内部弄丢件的态度截然不同。业务员弄丢件需要照价赔偿,而公司内部弄丢件则只赔偿3倍邮费。这种差别对待让人不禁怀疑圆通的真正意图。我的一些朋友告诉我,有些业务员在离职前会利用工作之便做一些不正当的事情,这让我更加担忧。我不能确定这是真是假,但我认为我们应该引以为戒。
相比之下,我还是更推荐申通、中通、韵达和顺丰等快递公司。他们的服务态度好,处理问题也更为公正。就算没有保价,他们也会补偿客户的基本损失。而圆通则给人一种拖沓、躲避责任的感觉。他们的处理方式让我深感无奈和气愤。
我想告诉大家:选择快递公司时请谨慎考虑。不要因为暂时没有问题就将就着发。当你需要寄送大件物品和贵重物品时,就应该更加小心了。对于圆通快递,我的评价仍然是:不圆、不通、不快、不递!希望大家能够从我的经历中吸取教训,避免类似的事情发生在自己身上。
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