申通快递是送货上门的吗

一、快递是否应该送货上门？

在《快递暂行条例》中，已经明确规定了运营快递事务的企业应当将快件投递到收件人指定的地址、收件人或其指定的代收人，并且要告知收件人或代收人进行当面验收。换句话说，快递员有责任将货物送到您的手中，除非您同意将快递放置在代收点或快递柜中。如果快递员未经许可就将包裹放在代收点或快递柜，这是违规的。

二、为什么快递送货上门如此难以实现？

快递送货上门的难度并非单一原因造成，而是多方面因素的综合结果。

从物业方面来看，当前许多小区物业管理严格，出于安全考虑，不允许快递员进入小区。这就导致了快递员连进入小区都成问题，更不用说将快递送到您的家门口了。

从顾客角度分析，许多顾客因白天要上班，只有晚上才有时间在家。也有一些用户的地址写得模糊，难以联系到他们。如果快递员选择在顾客下班高峰期进行派送，一方面可能会造成扰民，另一方面即使快递员不休息也派送不完，这样既耗时又耗力，还可能导致工作效率降低。

从快递公司角度看，为了抢占市场份额，快递公司不断降低派费。为了维持利润，只能通过增加快递员的派件量来实现。快递员的薪酬不变，派送量却是过去的几倍，要想在规定时间内完成派送任务，几乎不可能每个快递都能送货上门。为了提高工作效率和确保时效性，快递员通常会将快递送到快递驿站。

从快递工作效率来看，如果快递员每一单都送货上门，需要寻找每家地址、打电话通知，再等待顾客前来取件，这样一天最多只能派送几十单，甚至只有十几单。这将大大降低快递包裹的派送效率，延长顾客收到快递的时间。将快递送到代收点可以有效提高工作效率，让快递员有足够的时间派送更多的快递。但与此快递员在与快递驿站对接时，也必须尽职尽责，双方都要做好责任归属工作，确保为广大用户提供优质的寄递服务。

在这种情况下，我们需要理解快递员的难处，并寻求更加合理的解决方案，以确保每个人都能享受到方便、快捷的快递服务。