物流办理的内容包含哪两个方面
物流作为营销的重要支柱,贯穿于整个营销体系之中,二者紧密相连,无法割裂。物流是企业的生命线,是实现营销战略不可或缺的一环。在企业的实际运营中,物流活动与客户企业的营销方针、方案紧密相连,与商场活动、广告宣传、分销零售以及售后服务等息息相关。客户企业的物流战略定位是整个物流体系的核心,它决定了企业物流服务的方向和定位。而营销体系则处于物流体系的中坚层次,它体现了客户企业的物流能力与运作水平,与顾客有着直观互动。在这一阶段中,物流与营销之间的紧密联系尤为明显和全面。营销旨在以适当的价格、在恰当的地点和时刻,向目标市场提供恰当的产品或服务,满足客户需求。而物流能力的高低直接关系到企业的销售成绩。客户企业的顾客化增值服务是与营销紧密相连的个性化服务,具有差异性和不确定性,因此对企业物流服务的要求更高。
服务水平的高低是物流过程中影响顾客购买和持续购买的关键因素。高水平的客户服务能够提升企业的销售预期,但同时也意味着成本的上升。客户企业需要在降低成本和提高服务水平之间取得平衡。物流是响应市场需求、提升营销绩效的有力工具。客户企业要求物流企业通过改进物流管理、提高服务质量、降低成本等措施来吸引新客户,提升企业竞争力和营销效果。反之,如果无法及时将产品送达客户手中,将会失去客户和市场份额。物流管理是营销管理中不可或缺的一部分。
在物流管理中,存储和供应链管理能够优化货物运输成本,进而降低总成本,提高单位盈利能力。虽然物流有其独立的功能,但其价值取决于产品本身,因此物流不能独立创造价值。在营销物流总成本中,运输、仓储等各个环节构成了主要的成本构成部分。物流成本在生产企业中占营销总成本的很大比重,因此与营销成本紧密相连,越来越受到企业管理人员的重视。一些经济学家甚至将物流管理描述为“成本经济的最后防线”和“经济领域的未知领域”,如果物流决策不协调,将会导致过高的营销成本价值。
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