双十一快递退货潮持续

“‘双十一’虽已落幕，但快递公司的忙碌场景仍持续上演。近日，记者对贵阳市多个快递网点进行了深入走访，发现一股新的趋势正在悄然兴起——退货量大幅增加。

在盐务街的一处快递网点，负责人略带疲惫地表示：“派件虽然稍有缓和，但退货的包裹却如潮水般涌现。”据该负责人透露，近期的日均退货量已超百件，是平时退货量的两倍有余。

位于会展城的一快递点更是感受到了这一明显变化。工作人员表示，平时每天的退货量维持在个位数，然而自11月15日起，数字骤然攀升，每天接到的退货量在30至50件之间。记者随后走访了其他七个快递网点，发现除了两个网点的退货量没有明显增加外，其余网点的日均退货量都在百件左右，有的甚至高达270件。

花果园的一处快递点内，尽管“双十一”已经过去十三天，但每天的送货量仍然保持在两千件左右。该快递点的负责人表示，今年的“双十一”不仅购物狂欢包裹量巨大，而且退货的人数也明显增加，每天的退货量大概有百件之多。

火车站附近的一家快递点更是面临着巨大的退货压力，每天的退货量接近三百件。据工作人员介绍，由于今年“双十一”期间加派人手，目前的送货任务已全部完成。从15日开始，退货的数量就开始大幅增加。与之前的每天退货量相比，增加了约70件。

谈及退货的原因，多个快递网点的工作人员都提到了服装类商品。盐务街的快递点负责人表示：“尺码不合适、衣服存在质量问题、到手后不满意……这些都是常见的退货原因。”随着消费者购物需求的日益多元化和个性化，退货现象也呈现出新的特点。在消费过程中，消费者更加关注商品的质量和自身的需求匹配度，不满足期望的商品即被退回。这也反映了现代消费者的理性购物观念和维权意识的提高。

“双十一”后的贵阳，虽然购物狂欢的热潮已经退去，但快递行业依然面临着新的挑战和机遇。而消费者的购物习惯和维权意识也在悄然发生变化，值得进一步关注和思考。