快递不揽收和卖家有联系吗

你是否有过这样的经历：运单上显示“未揽收”，让人心急如焚，仿佛快递小哥忘记了你的包裹？其实，这背后有多种可能的原因。

当运单上出现“未揽收”字样，往往意味着快递员尚未上门取件，快递仍然安安稳稳地躺在寄件人手中。还有一种情况是，快递员已经将快递取走并录入系统，但由于种种因素，系统更新不及时，导致运单信息未能实时反映货物已经发出的状态。

当我们看到“卖家已发货，但快递长期未揽收”的情况时，内心难免会产生疑惑。别急，让我们一一解析：

“已发货”是卖家上传的信息。有时候，卖家可能只是上传了快递单号，而实际上并没有真正将快递交给快递员，这种情况被称为“虚假发货”。

也有可能是快递公司的工作繁忙，尚未揽收到你的包裹。如果卖家真的发货了，那么快递员通常会在当天或者第二天内将你的包裹揽收。

如果你遇到了卖家已发货但快递长期未揽收的情况，最好的做法是直接联系卖家，了解具体情况并催促他们尽快发货。

说到延误索赔，这关系到我们的切身利益。从2012年5月1日起，我国实施了一系列快递服务国家标准。根据这些标准，同城快递3天、异地快递7天还未到达的，即可视为延误，消费者有权向快递公司索赔。

2012年5月28日，我国快递企业与最大电商网购渠道——天猫共同签署了一份战略合作协议。这标志着电商社会化物流新标准的诞生。参与签署的快递企业包括EMS、顺丰、申通、圆通、中通、韵达、宅急送、百世汇通、海航天天等国内一线物流企业，其业务量占整个国内网购快递市场份额的90%以上。

根据协议，如果快递未能按时送达，将给予消费者5至10元的补偿。如果因为延误导致物品损坏或丢失，快递公司应按照相关规定进行赔偿。

当你遇到快递延误、丢失或损坏的情况时，可以先向快递公司投诉。如果快递公司无法解决问题或对处理结果不满意，你可以向管理部门申诉。

以上内容参考：百度百科-快递。