口碑最差的三家物流

中通快递：投诉频发，服务质量待提升

近期，中通快递因高频的违规操作及显著的服务漏洞引发广泛关注。据数据显示，仅在2025年2月单日，中通快递便收到了高达31条消费者投诉。近30天内，累计投诉量更是达到了惊人的1954条。其中，虚假签收和未经允许投递等问题已逐渐成为常态。

消费者在投诉中频频反映，中通快递员在配送过程中存在不接电话、物流信息造假等不规范行为。更令人震惊的是，“已签收但未收到货”的欺诈行为也时有发生。这些问题不仅严重影响了消费者的购物体验，也引发了公众对于中通快递服务质量的质疑。

百世快递与极兔合并后，虽然市场占有率有所提升，但投诉量依然居高不下。合并前，百世快递的投诉量达25507条，极兔快递投诉2251条。合并后，尽管物流业务得到了一定的整合，但服务改善并不明显，用户满意度持续低迷。货物丢失的问题也频发，物流信息显示已签收却无实际收货记录的情况时有发生，使得消费者维权困难。

优速快递则因其配送时效问题而备受诟病。在北方地区，曾出现快件21天才送达的极端案例，其配送效率远低于行业平均水平。由于创始人变故及管理问题，优速快递员工服务态度差，近年来网点数量更是锐减，服务质量恶化。

中通快递因短期内投诉量激增而位居榜首，百世与极兔合并后整合问题凸显，而优速快递则因长期效率低下成为用户诟病的焦点。各大快递公司需正视这些问题，加强内部管理，提升服务质量，以满足消费者的需求。只有这样，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。

希望各大快递公司能够引起重视，切实解决存在的问题，为消费者提供更加优质、高效的快递服务。也提醒广大消费者，在选择快递公司时，要综合考虑其服务质量、投诉处理机制等因素，保障自己的合法权益。