苏宁物流启动大件配送星级标准提升月

近日，苏宁物流重磅宣布将五月和六月定为“苏宁大件配送星级标准提升月”，以全新的姿态和精细化的服务，为用户带来前所未有的五星体验。对于消费者来说，购买大件货物后的配送、安装及搬运等环节无疑是最为关注的。为此，苏宁物流针对性地制定了详尽的“服务五部曲”，旨在从细节出发，全面优化用户体验。

服务，始终是苏宁物流的核心竞争力。在这个特殊的月份里，“去前电联”成为苏宁快递员的标准动作。每一次配送前，快递员都会提前与消费者取得联系，确保送货时间的准确无误。紧接着，“清洁包装”彰显了苏宁对商品品质的极致追求。每一件商品的包装都会经过精心擦拭和清洁，一尘不染，保证用户家中的整洁。

而“上门勿扰”更是体现了苏宁物流对用户体验的细致关怀。快递员在送货时，不仅将商品安全送达，更会在进门时轻声敲门，避免打扰用户的正常生活。更令人惊喜的是，“开箱验机”服务覆盖了所有大件商品，包括大型冰箱和彩电等，确保每一件商品都能完美呈现在消费者面前。

而“代扔垃圾”服务的推出，更是开创了物流行业的先河。在离开用户家时，快递员会主动询问是否需要帮忙带走垃圾，将便利带给每一个家庭。

苏宁物流相关负责人表示，电商领域的竞争日趋激烈，而更好的用户体验，源于对用户需求的理解和满足，以及对用户无微不至的关怀。作为中国零售行业的自营物流企业，苏宁物流在大件物流领域拥有独特的优势，其网络覆盖了广泛的区域，深入三四级市场，拥有强大的先发优势和实力。

数据显示，苏宁物流在全国47个城市建立了大件仓，其大件物流网络覆盖了98.6%以上的县域城市，干线运输更是在全国范围内实现了24小时达。此次“苏宁大件配送星级标准提升月”的启动，标志着苏宁大件物流在服务上的全面升级，也预示着电商行业在大件商品配送领域的服务口碑将整体提升到一个新的高度。