阿里巴巴上显现卖家包邮 可是卖家仍是要收快递费 能够投诉吗

一、了解“包邮券”：优惠券是商家自主营销的常用手段，广泛应用在各种活动预热中。商家可以创建不同类型的优惠券，如店肆优惠券、产品优惠券和包邮券等，来吸引买家购买。其中，包邮券作为优惠券的一种特殊类型，适用于全店商品。当买家满足优惠条件时，可以享受免运费的优惠。这样的策略既能吸引买家下单，又能提高店铺的转化率。

二、设置包邮券的步骤：

1. 创建包邮券：

进入“我的阿里”，找到并打开“卖家交易管理”应用。

在左侧导航栏选择“营销设置”-“优惠券设置”。

填写相关信息，如优惠券名称、有效期、样式、发行量及使用条件等。

选择不包邮区域，并保存。至少保存一个包邮区域。

点击“创建优惠券”完成创建。

注：创建信息需根据实际情况填写。每个卖家能创建的优惠券数量有限（店肆优惠券+产品优惠券+包邮券总量小于等于100），每张优惠券的最大发行量为10万张。

2. 推广优惠券：为了让买家使用优惠券，需要对其进行推广。推广方式有买家自主收取和卖家定向发放两种。

自主收取：

1. 将优惠券展示在旺铺中，让买家可以看到并领取。

2. 不展示在旺铺，将优惠券代码嵌入营销页面。

定向发放：根据“会员管理”中的会员等级，选择特定的会员等级发放优惠券。例如，VIP会员。点击“发放”按钮后，选定的会员将收到优惠券。需要注意的是，必须在“会员管理”中设置会员等级才能使用此功能。而且，每次只能选择一个等级来发放优惠券。如果优惠券数量少于要发放的会员数，发放会不成功。定向发放的优惠券只有发放的会员能看到和领取。目前，自主增加会员发放功能仅支持部分商家体验。

包邮券是商家吸引买家的一种有效手段。通过合理的设置和推广，不仅可以提高店铺的流量，还能增加买家的下单转化率。