关于电子商务物流以及后台服务的问题

一、构建适合我国国情的物流配送体系

我国电商企业在选择配送形式时，应结合自身的规模、服务定位和运营能力等，构建适合我国国情的物流配送体系。对于规模较大、服务能力强的电商企业，可以建立自营物流配送体系；对于规模较小、服务能力有限的电商企业，可以选择第三方物流或电子商铺+便利店等配送形式。应加强对物流业的宏观管理，引导企业共同加大对物流基础设施的投入，建立合理的物流实体网络。

二、推动物流配送的信息化和科技化

建立物流公共信息途径，开展第四方物流，整合社会资源，解决物流信息充分共享、社会物流资源充分利用的问题。加快物流工业标准化、规范化的进程，提高企业内部管理效率，降低成本，提高服务质量。物流企业应通过采用先进的信息技术和自动化设备，提高订单处理、装卸、运输、发货的及时性和准确性，建立电子商务环境下的供应链管理体系，降低整个供应链的物流成本，提高生产率。

三、加强邮政服务和连锁便利店等实体店的合作

邮政服务和连锁便利店等实体店具有广泛的网络覆盖和完善的物流配送体系，是电商企业理想的合作伙伴。电商企业可以与这些实体店开展合作，利用其实体资源进行配送，提高配送速度和效率，降低成本。这种合作模式也可以提高电商企业的信誉度和客户满意度。

四、培养专业的物流配送人才

电商企业的发展离不开专业的物流配送人才。我国应加强对物流配送人才的培养和引进，建立一支高素质的物流配送队伍，提高物流配送服务的质量和效率。

我国电子商务物流配送形式的改善需要、电商企业和物流企业共同努力，结合我国国情和电商企业的发展需求，构建适合我国国情的物流配送体系，推动物流配送的信息化和科技化，加强合作，培养专业人才，以提高我国电子商务物流配送的服务质量和效率。