快递 网商“过年” 岁末成商超揽客高峰

今年电商成功涉足年货市场，与实体商超争夺年终红利。随着年末快递、网商纷纷开启年假模式，实体商超的生意却迎来了复苏的曙光。近日，大河报记者深入调查发现，年前一周内，部分商超门店销量激增，甚至超越了日常的五倍，成为年末吸金的翘楚。

年前的一周，淘一族遭遇了网购空窗期。曾经随时随地可下单的网购模式，在年末的这几天仿佛按下了暂停键。快递、网商纷纷返乡过年，使得习惯于网购的淘一族陷入了近两周的尴尬境地。郑州市民程先生便是一个生动的例子。他年前为亲戚网购的新年礼物，苦等半个月仍未收到货。眼见新年临近，他不得不放弃网购，转向实体店采购。

浏览淘宝网店不难发现，许多卖家在首页显著位置发布了年假通知，诸如“15日起不接急单”、“店内25日起无客服不发货”等提示层出不穷。虽然一些电商网站和小部分网店打出“春节不放假”的标语，但快递服务却大不如前。仅有的快递服务如顺风、EMS等，每单价格高达20多元。

在这个网购“过年”的时期，实体商超成了消费者年前采购的主要渠道。记者走访郑州市多家门店发现，各种形式的促销活动吸引了不少年轻消费者。郑州家乐福北环店的工作人员透露，超市推出了满258元返60元购物代金券的大促销活动，还有一系列的买赠活动。这一系列的动作带动了销量的增长，部分门店的销量甚至暴增超过五倍。

营销专家杨勇指出，电子商务虽然风头正劲，但在春节返乡的大潮面前，仓储和物流的短板使其不得不放弃近半个月的黄金消费期。而超市和百货等传统商业则有机会占据超过九成的零售份额。如果传统商业能在这段时间内提升产品力和服务水平，极有可能重新吸引一部分网购爱好者回归实体店消费。这样的竞争态势无疑为实体商业带来了新的生机和挑战。