京东客服人工台电话

京东客服热线及注意事项

一、京东客服热线概览

1. 主客服电话：950618

这是京东的24小时服务热线。每当您遇到订单咨询、售后服务、账户问题等困扰时，拨打此号码并根据语音提示选择相应的服务选项，如按下“1”即可转接人工客服。

2. 京东金融客服电话：95118

若您关于京东白条、金条等金融业务有疑问，此热线是您的首选。请通过京东APP内的“客户服务”页面获取转接指引。

3. 京东快递客服电话：950616

若您有关于物流的疑问，如快递的实时位置、配送员电话等，拨打此号码，通过数字键盘输入“1”即可接入人工客服。

二、重要注意事项

在这个信息化时代，诈骗事件屡见不鲜，京东客服热线亦是防范的重点。

1. 警惕诈骗电话

诈骗分子可能会伪造京东金融的电话，如“10108118”，他们可能会以“注销白条”“调低利率”等为理由，诱导您转账或共享屏幕。请务必保持警惕，不要轻信非官方渠道的电话。

2. 官方渠道验证

为了确保您的信息安全，建议通过京东APP内的“我的-客户服务-电话客服”路径获取官方联系电话。尽量避免通过外部链接操作，以防个人信息被窃取。

三、其他联系方式

除了热线电话，京东还提供了其他的联系方式以满足用户的需求。

在线人工客服：在京东APP内的“我的订单”页面，点击客服头像，输入您的订单号后排队咨询。

紧急问题处理：若遇到紧急情况，建议优先拨打950618主客服电话。但在高峰期，由于人工客服资源有限，可能需要多次尝试接入。

当您需要联系京东客服时，请根据实际情况选择合适的联系方式。并确保从官方渠道获取联系电话，避免遭受诈骗。京东一直致力于为用提供便捷、安全的服务，让您购物无忧。