三亚免税店邮寄快递

一、邮寄资格与要求

亲爱的旅客们，为了确保您能够顺利享受到我们的邮寄服务，我们设定了以下邮寄资格与要求。请您务必仔细阅读并遵守。

购物人要求：我们的服务要求购物人、收件人以及支付人必须为同一人。在您享受免税购物的乐趣时，请准备好本人有效身份证件以及离岛航班或车次信息，以便我们验证您的身份和离岛信息。

收件地址：为了让更多的朋友能够享受到我们的优质服务，我们目前仅限海南省外的地址，暂时不支持省内邮寄。请您在填写邮寄地址时，确保地址的准确性和完整性。

离岛确认：为了确保服务的真实性和有效性，您需要在实际离岛后，通过飞机、轮渡或火车的方式离开。在您离岛后，我们的免税店会审核您的离岛信息，审核通过后，我们会在24至72小时内开始邮寄。

二、邮寄流程

亲爱的顾客们，以下是我们的邮寄流程，请您仔细阅读并遵循：

购物时申请：在您购物时，您可以主动告知店员您选择邮寄服务。对于线下购物，您可以在结账时扫码填写邮寄地址。部分免税店需要您注册成为会员后，在小程序上进行操作。线上购物则更为便捷，您只需通过免税店的官方小程序或商城下单时勾选“邮寄到家”即可。

审核与发货：在您离岛后，我们的免税店会进行您离岛信息的确认工作。一般在您离岛后的24至72小时内，我们会完成发货。物流单号将通过短信发送给您。您可以登录会员小程序或EMS公众号查询物流进度。

快递时效：通常情况下，您的包裹将在3至20天内送达。具体时效会因收件地址和物流情况而有所不同。请您耐心等待，期待您的包裹早日到手。

三、快递公司与费用

我们主要使用中国邮政EMS进行邮寄，部分免税店如三亚海旅免税城可能会使用京东物流。为了让您能够更好地享受免税购物的乐趣，我们提供免费的邮寄服务，费用由免税店承担。

四、注意事项

在享受我们的邮寄服务时，请您注意以下事项：

1. 物流显示海口发货：由于内部物流转运的原因，您的商品实际上是从三亚发出，物流信息可能显示为海口始发。

2. 主动申请邮寄：部分店员可能不会主动提示邮寄服务，因此建议您在付款时明确要求。

3. 包裹追踪：如物流信息长时间未更新，您可以通过EMS官网、免税店小程序或“我的订单”进行查询。

4. 特殊限制：九元航空（AQ）、春秋航空（9C）的旅客暂不支持我们的邮寄服务。请您谅解。

五、免税店邮寄政策对比

以下是几家免税店的邮寄政策对比：

六、常见问题解答

针对我们的邮寄服务，以下是几个常见问题的解答：

Q：为何包裹显示从海口发出？

A：由于内部物流转运的原因，实际商品是从三亚发出，物流信息可能显示海口始发。

Q：邮寄时效是否可靠？

A：多数用户反馈在7至15天内可收到包裹，偏远地区可能会延迟至20天。

Q：邮寄是否支持保价？

A：是的，我们对包裹进行默认保价，如有运输破损，可联系客服进行补寄。

如您有更多疑问或需要实时查询物流信息，请关注“EMS中国邮政速递物流”公众号或登录免税店会员系统。让我们一起享受无忧的免税购物体验！