电商崛起 东南亚物流市场爆发

印尼，一个地形复杂多样的群岛国家，在物流领域一直面临着巨大的挑战。随着电商的飞速发展，物流行业也迎来了巨大的机遇。在印尼，快递服务的重要性不言而喻。作为印尼物流市场的领军企业，JNE快递公司虽然服务有时不尽如人意，但依然凭借其广泛的网点覆盖，成为了印尼物流市场的翘楚。

印尼的中产阶级崛起、数字化发展和电商兴起是该国经济发展的三大推动力。随着互联网的普及，越来越多的人开始接触并依赖网上购物，这为电商行业带来了巨大的市场空间。作为电商行业的配套服务，物流行业也迎来了蓬勃的发展机遇。

彼得科皮茨，一个有着敏锐商业嗅觉的创业者，在东南亚电商市场看到了巨大的发展潜力。他与火箭网合作，在东南亚开展了一系列的创业活动。在印尼，他们创办了Zalora等电商公司，为当地的消费者提供了更多的购物选择。

面对东南亚复杂的市场环境，尤其是印尼的物流状况，他们面临着巨大的挑战。在那时，当地的物流供应商效率较低，支付系统也相对复杂。为了解决这个问题，火箭网开始建立自己的配送中心，提供更加高效的服务。他们也接受了当地的支付方式——现金到付，以便更好地满足当地消费者的需求。

科皮茨意识到电商行业的快速发展需要一个更加专业的物流服务商来支持。于是，他和Ardent Capital公司共同创立了aCommerce公司，专门提供端对端的电商服务。这个新颖的概念让aCommerce迅速获得了市场的认可，并完成了东南亚历史上最大规模的A轮融资。

如今，在印尼这个曾经被视为物流噩梦的市场，已经成为各大物流公司竞相争夺的热门之地。随着电商的快速发展和消费者对网上购物的需求不断增长，物流行业也迎来了前所未有的发展机遇。在这个充满挑战和机遇的市场中，JNE、火箭网、aCommerce等公司都在努力和创新，为印尼的电商和物流行业注入新的活力。他们不仅改变了人们的购物方式，也为整个国家的经济发展注入了强大的动力。在印尼，Berrybenka等电商公司的蓬勃发展离不开aCommerce提供的端对端服务。据科皮茨透露，仅在一年半的时间里，aCommerce的员工数量已扩充至500人。

邮政服务的蜕变

仓储和派送只是aCommerce众多优势的一部分。面对广阔的配送区域，公司自身的50至60辆货车和摩托车显然不足以满足需求。aCommerce必须与当地的第三方物流公司（3PL）紧密合作。在印尼，一英里的配送都充满挑战，而像JNE这样的3PL凭借庞大的物流网络脱颖而出。

其他成熟的物流公司也意识到了电商物流的潜力。在新加坡，国家邮政服务SingPost投资了aCommerce的物流集散中心。通过ezymerce，SingPost为电商客户提供类似aCommerce的服务。SingPost还涉足eCommerce，成为东南亚在线零售业的推动者之一。

一些传统的第三方物流公司，如RPX和联邦快递印尼子公司，正在经历转型。

过去，RPX主要服务于B2B电商模式和国际快递派送。公司总裁Andry Adiinarso表示：“我们一直认为单个零售商能带给我们的利润有限。”为了抓住电商市场的机遇，RPX决定进行战略转型。

如今，RPX致力于满足电商客户和个体在线商户的需求，提供高标准、高可靠性的物流服务。公司整合了信息系统，客户可以实时跟踪包裹动态。配送和支付也实现了数字化更新。每个RPX的送货人员都配备手持设备，可立即更新订单详情。这种技术成熟度是其他当地第三方物流公司难以匹敌的。

RPX预测今年将为电商客户配送超过10万个包裹。尽管这一数字与JNE的万相比仍显逊色，但Adiinarso强调：“Zalora、Blibli等公司与我们都有合作。”

专业化之路

aCommerce等服务在印尼物流市场逐渐深入，为电商创业公司提供了即时合作系统，仍依赖第三方物流公司的支持。科皮茨坦言，没有哪个公司能单独解决所有问题。货到付款是其中的一大挑战。从消费者角度看，货到付款更受欢迎，因为只有在看到实物满意后才会付款。但对商家而言，风险较高。

RPX为此采取了专业化措施。对于货到付款的订单，他们挑选可靠的派送员负责。这类派送员中90%都是公司内部职员。RPX只在印尼的28个城市提供货到付款服务。

与此aCommerce也出了降低现金支付风险的方法。派送员使用智能手机拍摄交易过程，包括买家的房子，并上传照片作为交易完成的证据。这些尝试旨在建立一个规范的货到付款体系。科皮茨表示：“随着货到付款越来越正规，人们会越来越多地接受这种付款方式。”在印尼，70%的交易通过货到付款完成，这一比例未来还有上升趋势。Adiinarao同样预测，货到付款将成为未来主要的支付方式之一。

从线上到线下的革新

2014年8月，RPX与印尼连锁便利店Indomaret达成战略合作。“用户现在可以将包裹寄存在附近的Indomaret连锁店，无论身处雅加达或其他地方，”Adiinarao说道。计划在全国推广此服务。未来，Indomaret连锁店将成为取件和支付点。Adiinarao解释：“这些便利店营业时间长，周末也不休息，对用户而言十分便捷。”

在泰国，Zalora与便利店合作，作为指定取件点，证明了这种模式的可行性和便捷性。在新加坡，Zalora在7-11便利店试行了“取件付款”服务。aCommerce也尝试过与便利店合作，但效果并不理想。科皮茨透露公司正在寻找与加油站的合作，希望在曼谷实现自助式的仓储取件服务，以便让客户更便捷地获取包裹。在印尼的电商热潮中，许多新兴电商正以其独特的策略脱颖而出。其中，Matahari Mall这个由印尼最大的金融控股集团Lippo Group支持的电商巨头，正凭借其庞大的零售店网络为用户提供便利的取件、付款和寄件服务，视为其竞争优势的王牌之一。这种实体店与电商平台的完美结合，不仅提升了用户体验，也为Matahari Mall赢得了良好的市场口碑。

与此印尼电商界也正在经历一场巨变。起步发展时期的两大巨头aCommerce和Matahari Mall正在展开合作。近日，aCommerce宣布将接管MatahariMall的电商运营业务。一旦正式接管，aCommerce将成为印尼最大的电商巨头之一。这种转变的背后是双方对印尼电商市场巨大潜力的共同认知和对未来合作的期待。

“我们已经做好了接管MatahariMall的准备，为其建立了大量的仓库，并已经试运行了我们的系统。我们相信有能力为其提供优质的电商运营服务。”aCommerce的相关负责人科皮茨表示。aCommerce与MatahariMall之间达成了一项重要的协议，MatahariMall在一年后有望收回电商运营的主导权。这一系列的合作动态预示着印尼电商市场将会有更多的发展机遇和更大的竞争压力。

在这个瞬息万变的电商时代，竞争对手也在积极布局。除了MatahariMall之外，还有来自新加坡邮政的SingPost和印尼最大的手机零售商Trikomsel也在筹划建立自己的电商服务公司。日本投资者更是间接收购了Trikomsel的大量股份，为公司的未来发展注入了新的活力。与此印尼本土的Lazada也在与MatahariMall展开激烈竞争，争夺成为印尼最佳电商的头衔。而在这背后，一批幕后公司如aCommerce、SingPost和Trikomsel正在寻找他们自己的机会，意图在印尼电商市场占据一席之地。这一系列的变革和发展令人期待印尼电商市场未来的更多精彩表现。