我想知道 假如快递到了 不签收货会退回去吗

当快递到达时,如果不签收,将会呈现两种情况。

如果无人签收,快递员会第一时间联系收件人,倘若无法联系到收件人或收件人拒绝接听电话,快递将会与发件人沟通,询问是否选择退回或者直接退回。

另一方面,如果快递被其他人代签,即使你不亲自签收,该包裹也不会被退回。系统会自动认定你已经收到货物。

关于快递延误的索赔事宜。自2012年5月1日起,国家正式实施了快递服务系列规范。根据这些规范,同城快递应在3天内送达,异地快递则在7天内送达。如果快递超过这个时间尚未到达,即可视为延误,并向快递公司进行索赔。

自2012年5月28日起,网上购物经常遇到送货难、节假日上门送货不准时的问题。如果快递超过3天未送达,每件快递最高可赔偿10元。为了改善这一情况,我国快递协会牵头,全国九大快递企业与国内最大的电商网购平台——天猫签署了战略合作协议,共同制定电商社会化物流新规范。

这些签署协议的快递企业包括国内的EMS、顺丰、申通、圆通、中通、韵达、宅急送、百世汇通以及海航天天,几乎涵盖了国内物流的一线阵营。这些企业的快递业务量占整个国内网购快递市场份额的90%以上。

协议内容包括提供超过5000条城市间线路的“次日达”服务和近4000条的“1~3日限时达”服务。如果快递未能按时送达,将向顾客赔偿5~10元的快递费用。

对于因延误导致的内件价值损失,应按照快件丢失或损坏进行赔偿。顾客如果遇到快件延误、丢失或损坏,可以先向快递公司投诉。如果快递公司无法解决问题或对处理结果不满意,顾客可以向管理部门申诉。

(参考资料:百度百科-快递)

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