对方拒收快递 退回来寄方要不要付双倍运费

顺丰原单退回服务详述

当客户原因造成快件派送不成功时，我们理解您的困扰并为您提供解决方案。当快件无法成功派送时，我们根据寄件客户的要求，坚持使用原运单号不变，将快件退回到始发地。这不仅方便了您的理货和财政对账，更满足了您的个性化需求。

我们的服务范围遍布中国内地，无论您在哪里，只要是中国境内，我们都能为您提供这项便捷的服务。关于收费，我们严格按照第一程规范运费进行收取，公平透明，让您无后顾之忧。

但请注意，我们的原单退回服务并非适用于所有情况。只有签署了《原单退回条款》的月结客户才能享受此项服务。对于不易储存、保鲜的时令生果和特产（包括水产品），我们不予组织原单退回。

在快递行业中，有时候会出现无法投递又无法退回的快递。当遇到此类情况时，快递企业会采取开拆处理措施。处理过程中，会有两名以上的工作人员共同进行，并借助技术手段对全过程进行监控。这些监控材料会被保存至少九十天，以确保每一位客户的包裹都能得到妥善处理。

关于运费承担问题，我们明确以下几点：

1. 当您收到产品与购买时描述不一致时，您有权利拒收。此时运费由寄方承担。

2. 如果产品出现破损、丢失，或者送件延误时间过长、送件员服务态度恶劣等情况，您可以拒签。这种情况下，运费应由快递公司承担。

3. 对于无理由拒签的情况，运费应由购买人承担，运费为单程运费。

我们的目标是为每一位客户提供最优质的服务，确保您的快递安全、准时到达。希望以上内容能为您提供清晰的指导，如有任何疑问，请随时联系我们。