电子商务物流的概念是什么 它的主要特点的概述

电子商务物流是描述物品从供应点至接收点的实体流转过程。这个过程不仅仅是简单的物品传输，而是集运输、存储、装卸、转移、包装、加工、配送及信息处理等多功能于一体的复杂系统。

在信息化方面，电子商务物流的特点体现在信息的商品化上，意味着物流信息的价值得到了充分的体现。物流信息的搜集变得更加数据库化、代码化，处理过程则更加电子化和计算机化。信息的传递变得标准化和实时化，使得物流运作更加高效，而信息的存储则实现了数字化，进一步提升了物流管理的精准度。

自动化的应用，使得电子商务物流如虎添翼。它以信息化为基础，机电一体化为核心，将物流运作推向了无人化的新境界。自动化的实施不仅减轻了人力负担，还提高了物流作业的能力，减少了作业失误，大大提高了劳动生产率。

网络化是电子商务物流的必然趋势，也是物流信息化的高级阶段。全球网络资源的普及和互联网技术的应用，为物流的网络化提供了得天独厚的外部环境。物流的网络化使得信息流通更加畅通，提高了物流运作的效率。

智能化是电子商务物流自动化和信息化的高级应用，也是物流现代化的一种新趋势。通过智能化技术，我们可以更灵活地处理物流信息，更高效地调度物流资源，从而提升物流运作的现代化水平。

为了满足“以顾客为中心”的理念，电子商务物流还需要实现柔性化。这要求物流系统能够根据顾客需求的变化，迅速调整生产工艺和物流策略。没有相应的柔性化物流体系，就无法真正实现以顾客为中心的服务理念。希望这篇答复能让你更深入了解电子商务物流的各个方面。