房山一家申通快递站点关门:包裹堆满地,快递
第一物流新闻网微信报道(微信156nes)——近日,来自房山的小李遇到了烦心事。她的购物快递包裹已经到达家门口的站点,但派送员却迟迟没有送货上门。更令人不解的是,拨打申通派送员的电话始终无人接听。随后,卖家告诉她物流出了问题,需要她自行上门取货。
接到爆料的小李向记者描述了她所遇到的情景:站点内堆积如山的快递包裹,客户们只能自己寻找,仿佛在进行一场“大海捞针”的游戏。更令人震惊的是,6月24日记者实地探访时,发现站点已经人去楼空。
据了解,申通快递的客服人员表示,他们已经将原本堆放在该站点的快件运离,并增加了派送员以加快派送速度。如果有包裹丢失的情况,发件人可以通过正规流程申请索赔。
此前,小李在网上爆料称申通快递房山二部公司坨里站点派送瘫痪,甚至出现了倒闭的情况。爆料图片显示,高高的铁架和地面上都堆满了大大小小的包裹,场面令人震惊。
记者在房山区坨里村实地调查后得知,这个曾经繁忙的申通快递站点如今已经人去房空。附近居民表示,他们并不清楚发生了什么事情,只知道这里开始经营快递的时间很短。据居民反映,早在三天前,这个站点就已经无人值守,大门敞开,快件四处乱放。前天下午,有大型货车将这里的包裹全部运走。申通快递房山二部公司的工作人员表示,因为承包商的问题导致快件暂时积压。现在公司已经采取措施加快派送速度。对于可能的包裹丢失情况,发件人可以通过正规流程申请赔偿。但至今小李的快递信息仍然显示正在派送中。此次事件也引起了网友的广泛关注与讨论。(来源北京晨报)
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