快递丢掉快递公司不处理怎么办

包裹丢失，快递公司的应对与你的权益保障

收到包裹时发现内容丢失，或者一直未收到期待的快递，该如何应对？别担心，有策略可循。如果是网购的包裹出现状况，处理方式相当直接明了。直接联系卖家，沟通包裹丢失问题，卖家一般会选择补发或退款以解决问题。若卖家不予以处理或对处理结果不满意时，可以通过沟通无果后寻求网购平台的官方介入。这样的处理方式为消费者带来了很大的便利。

如果是个人寄出的包裹遭遇不幸，处理方式相对复杂一些。你需要向寄件方提供必要的资料，如邮递单、快递单号及有效证件等，然后前往当地快递点进行索赔处理。若对当地快递点的处理结果感到失望，不妨拨打快递公司的客服电话寻求更进一步的帮助。当面对快递公司无法按照约定进行赔偿的情况时，你可以考虑寻求司法援助。

《中华人民共和国邮政法》第六十五条明确规定，邮政企业和快递企业必须对用户的服务质量负责，及时妥善处理用户的投诉。如果你对处理结果不满意，可以向邮政管理部门提出申诉。邮政管理部门会依法及时处理，并在接到申诉后的三十日内给予答复。《中华人民共和国民法典》第八百三十二条规定，承运人对于运输过程中货物的损失或丢失需要承担赔偿责任。如果货物的损失或丢失是由于不可抗力、货物本身的自然性质或合理损耗以及托运人或收货人的过错导致的，承运人则无需承担责任。

在遇到包裹丢失的情况时，请保持冷静并了解你的权益。根据实际情况选择合适的处理方式，维护自己的合法权益。