顺丰客服按几是人工

顺丰客服热线指南（含港澳台地区）

一、大陆地区服务热线（95338）

当您身处大陆，想要了解您的快递信息或提出投诉建议时，请拨打95338。这是顺丰速运为您提供的专业咨询热线。

1. 业务咨询转人工服务流程：

按下数字键95338，随后根据语音提示选择“业务咨询”（通常按数字键3），接下来输入您的快递单号或者选择跳过输入环节，最后按下数字键0即可接入人工服务。

2. 投诉建议转人工服务流程：

同样拨打95338，然后按照语音引导选择“投诉建议”（按数字键4），如果您没有快递单号，可以根据提示按键进行选择，再按数字键1转至人工服务。

二、港澳台地区服务热线

身处香港、澳门或台湾的朋友们，顺丰同样为您提供贴心的客服服务。

1. 香港与澳门服务热线：

拨打对应的客服热线——香港请拨2730 0273，澳门请拨2873 7373。根据语音提示，您可以选择“人工服务”或直接按数字键0接入人工。

2. 台湾服务热线：

请拨打412-8830，若是手机用户，记得先加拨02。您同样可以按照语音提示选择“人工服务”或直接按数字键0接入人工客服。

三、其他注意事项

当您遇到高峰期，如节假日期间，建议避开繁忙时段进行咨询。您也可以通过顺丰的APP或官方网站进行在线咨询，享受便捷的线上服务。

关于人工服务时间，大陆地区一般为早上08:00至晚上22:00。而港澳台及海外地区的服务时间可能略有不同，具体以语音提示为准。无论何时，顺丰都致力于为您提供最满意的服务。希望这份指南能够帮助您更便捷地联系到顺丰客服，解决您的问题或疑虑。