快递送到了但没人签收怎么办

快递遭遇丢失或损坏，不必慌张。您可以首先及时与卖方取得联系，告知情况并协商重新发货或退款。若快递被擅自放置物业或门卫处丢失，您可联系物流企业投诉电话，要求快递或索赔处理。但如果问题未能得到解决，建议您拨打消费者投诉热线以获取更多帮助。

对于未经同意被放置在物业或门卫处的快递，如果因此丢失，根据相关规定，快递企业需要承担全部责任。在邮寄时若已购买保险，快递企业则需按照保险价值进行赔偿。但若邮寄物品未保险且存在不可抗力的证据，快递企业可能不承担赔偿责任。

在依据《中华人民共和国邮政法》的规定中，邮政企业对于邮件损失的赔偿有着明确的条款。如果邮件保险价格遗失或全部损坏，将按保险金额进行赔偿；部分损坏或内容短缺的，将按保险金额与邮件全部价值的比例赔偿实际损失。对于未保价的邮件，邮政企业会按照实际损失进行赔偿，但最高赔偿金额不会超过所收费用的三倍。

若您的快递出现损坏、丢失或冒领的情况，首先应与卖方沟通处理。卖方与快递企业之间的合同关系决定了他们应承担的责任。消费者可以通过快递企业的业务受理平台或国家邮政局申诉网站进行投诉，电话为“12305”。特别要注意的是，如果被冒领快递的典型案例人员可以根据合同关系直接向卖方索赔合同权利，因为卖方与快递企业之间有合同关系，而消费者与快递企业之间则没有直接合同关系。

面对快递问题，我们应保持冷静，了解相关规定和流程，合理维权。