12328投诉物流公司有什么结果

在收到12328关于物流问题的投诉后，快递公司通常会对其相应分部进行严肃处理，并对公司的信誉产生一定影响。全国统一的交通运送服务监督电话——12328，其事务范畴涵盖了公路、水路、道路运送以及城市客运等多个领域，该电话不仅是海事、搜救事务的重要联络渠道，更是各级交通主管部门听取民意、沟通民声的重要桥梁。其电话体系建设将坚持以当地为主，联网运作的原则，通过构建标准化的呼叫中心，主要在地级以上城市依托现有服务监督电话体系进行扩展建设。这一举措将实现部、省、市三级的联网运行，显著增强处理投诉、提供咨询等服务的能力。

依据《中华人民共和国顾客权益保护法》的规定，顾客在购买产品或者使用服务过程中遭受人身或财产损失的，有权依法获得赔偿。经营者向顾客提供产品或服务时，必须遵守该法以及其他相关法律法规的规定。若经营者和顾客之间有约定，则应按照约定履行义务，但双方约定不得违反法律法规的规定。经营者应遵循社会公德，诚信经营，确保顾客的合法权益不受侵害。对于设定的买卖条件，经营者不得强制要求或设定不公平、不合理的条款。

在提供产品或服务的过程中，经营者必须确保提供的质量、功能、用途、有效期限等信息真实全面，不得进行虚假或误导性的宣传。对于顾客关于产品或服务质量及使用方法的询问，经营者应作出真实、清晰的回答。经营者应明码标价，确保顾客在购买产品或服务时能够做出明智的选择。