快递没有收到货却已签收怎么回事

您未收到货物，但查询结果显示已签收，这可能是以下几种情况导致的：

1. 快递员将您的快递投送到指定的代收点，例如小区门卫、附近的商铺或收发室等地方，您可能忘记了去取件。

2. 快递员在操作过程中存在不规范行为，为了避免投递时限考核，可能提前录入了妥投信息。

3. 您在填写快递信息时可能出现了错误，导致快递被误投或错领。

4. 您的快递可能被其他人误拿。

解决方案如下：

1. 如果快递被放置在代收点，请联系快递员并前往相应地点取件。

2. 若怀疑快递被提前录入妥投，请及时与快递员取得联系，让他们尽快将快递送到您的手中。

3. 一旦发现快递被错领，请立即与卖家和快递公司沟通并说明情况，等待他们协商处理结果。您也可以直接联系送件员，物流信息中通常会有送件员的联系方式。

4. 如果您长时间未收到处理结果，且快递公司和卖家均未与您联系，请及时申请退款。请注意，系统会在收货后大约7天自动确认收货，所以请及时申请退款以避免不必要的损失。

在遇到这种情况时，请保持耐心和冷静，按照上述步骤操作，相信问题会得到妥善解决。