淘宝退货在输了快递单号后不显现物流信息 官网有而且卖家现已签收 卖家能退款吗

假如下次再遇到退货单号问题，别忘了先在旺旺上与卖家交流。及时告知物流单号，这样旺旺聊天记录就能留下凭证。当遇到退货纠纷时，淘宝小二就能依据你的单号追踪物流信息，验证退货是否真实收到。

面对没有跟单记录的情况，可能原因有三：一是淘宝系统出错；二是你提供的单号有误；三是物流真的出现了丢件。特别是单号显示签收问题时，要确认是否是物流公司自行签收。

如何解决呢？给物流公司打电话，询问订单签收人，并查证签收底单。确认问题后，让物流公司出具证明，若他们拒绝，你可以追究其责任，物流公司可能会面临5000元以上罚款。

接着，向淘宝客服反映情况，申请维权。维权成功后，该订单会被扣除4分，店家也会更加重视你的诉求。然后，与店家沟通，如果他们已收货，就请他们确认退款。填写退货单号后10天内，如果店家没有操作，退款将自动打到你的支付宝账户，或者退到付款的银行卡或信用卡中。

这样处理后，问题基本就能得到解决。不必担心退款问题，按照流程操作，你的权益将得到有效保障。还有，系统将在5天后自动为你退款，退款将直接退到你的支付宝账户或付款的银行卡中。