快递公司签收截流客户快件

情人节礼物遭快递公司误送，客户签收成谜？武汉冯女士愤怒投诉！

冯女士，武汉时光记忆文化公司的代表，近日遭遇了一件令人气愤的事情。在情人节来临之际，她通过全峰快递公司寄出了一批礼物给老客户，却没想到快递公司的失误让这份心意成了泡影。冯女士愤怒地向我们控诉了这件事，质疑道：“这样的快递公司，我们还能相信吗？”

冯女士告诉我们，她在2月12日和13日分两批共寄出了600多件礼物，每一份都是精心准备的情人节惊喜。寄出之前，她还特地给客户们打了电话确认收件信息。从1月15日起，她不断接到客户的电话，称礼物尚未到达。当冯女士上网查询快递状态时，却惊讶地发现快递已经全部送达并显示客户已签收。

经过核实，冯女士发现竟然有202个客户的快递没有送到。而这些未送达的快递，竟然全部是由全峰快递汉口三部投送的。冯女士与全峰快递公司多次沟通，却始终没有得到满意的答复。

全峰快递汉口三部的负责人王飞对此事做出了回应。他表示，投递员误以为这些礼物是一般的广告，所以擅自决定不投递。他解释说，由于现在淘宝上的商家为了提高交易量和信誉度，经常寄送广告给顾客，快递员在送达后往往会遭到收件人的谩骂。这次事件是个特例。目前这批快递件已经准备退还给冯女士，并赔偿由此造成的损失。涉事的快递员已经被暂停工作。

冯女士对快递公司的解释并不买账。她表示：“就算是广告也应该送到客户手中，怎么能未经确认就不送达并欺骗客户说已经签收呢？”她认为这种行为严重影响了她所在公司的诚信形象。这次事件无疑给冯女士的公司带来了不小的困扰和损失。对于此事，我们深感同情并关注其后续发展。我们也提醒广大消费者在选择快递公司时一定要谨慎小心，确保自己的权益不受损害。快递公司也应该加强内部管理，提高服务质量，避免类似事件再次发生。中国物通网报道。