京东快递延误怎样处理

顾客成功下单后，京东平台有一套明确的发货规则。如果在48小时内未能成功发货，那么这将被视为推迟发货。对于在京东平台上经营的第三方卖家来说，如果发生推迟发货的情况，他们将按照订单金额的30%进行补偿，但最高不会超过500元。而对于京东自营商家，如果未能按时发货，则提供5元的补偿。

那么，如何判断是否为推迟发货呢？顾客下单成功后，商家需要在接下来的24小时内将顾客的订单产品的快递运单号上传到京东系统。在这之后的48小时内，顾客应该能够通过京东平台查询到订单的快递公司揽件跟踪信息。对于某些特殊商品如定制、预售或其他有特殊发货约定的产品，商家的发货时间会有特殊约定。但无论哪种情况，商家都应该在承诺的发货期限的最后一天开始计算，如果在48小时内未能成功发货，那么这将被视为推迟发货。我们始终致力于确保顾客的购物体验顺畅无忧，因此对于任何未能按时发货的情况，都会采取相应的补偿措施。