邮政速递物流客服热线有人工服务吗

邮政速递物流客服热线提供全天候人工服务。拨打全国一致客户服务电话11183，即可进入邮政速递的客服系统。请注意，我们还有另一个邮政客服电话——邮政事务客服热线：11185。两者虽然都是我国邮政的客服系统，但服务范围有所不同。

邮政事务客服热线11185，主要处理商业信函、报刊订阅、包裹邮递、贺卡以及集邮等邮政业务。而如果您有关于EMS快递的上门取件、送件及查询等需求，应该拨打邮政速递物流客服热线11183。无论是关于邮件的各类问题，还是投诉事宜，该热线都能为您提供及时、专业的服务。

使用EMS快递服务时，如果您需要查询包裹状态或遇到任何问题，拨打11183将是您的最佳选择。而如果您对普通包裹、平邮、挂号信等问题有疑问，或者需要处理其他邮政业务，可以拨打邮政事务客服热线11185。两个热线都同样重要，都是为您提供最便捷、最高效的邮政服务。