通过圆通快递退货 货物轻微破损商家拒收

市民张先生的儿子，曾在点我达平台选购了一款外卖箱，但收到货物后发现其与自家电瓶车并不匹配。为此，张先生的儿子选择通过圆通快递将商品退回商家，不料，当商家收到退回的商品后却以物品有破损为由拒绝接受退货。

张先生向记者讲述了这段遭遇。在十月十日那天，他的儿子在点我达平台购买了一款软包装的外卖箱，但收到后发现其尺寸偏大，无法使用。于是，在两天后，张先生的儿子将外卖箱送往附近的圆通快递点，寄回了给卖家。令张先生不解的是，当他联系卖家并询问退货情况时，卖家却声称收到的物品有破损并拒绝接受退货。对此，张先生认为圆通快递应该承担物品破损的责任。

在与快递公司的交涉过程中，张先生提到，一开始快递公司的态度尚可，但最近的交涉却陷入了僵局。尽管这个外卖箱加上快递费用总共才两百多块钱，张先生仍然觉得对方的处理态度难以接受。他也对快递行业中的包裹乱扔、野蛮分拣等现象表示担忧。

带着张先生的诉求，记者走访了位于青年路新村的圆通快递点，并恰好遇到了负责张先生儿子快递的快递员。这位快递员向记者透露，点我达公司曾出具了一份说明，声称外包装完好但内部有磨损。他们无法为此次事件负责。对此事件的编后话是：邮寄物品时应仔细包装以避免类似的纠纷。

对于此事，张先生表示他还可以向快递公司的管理部门或南通邮政局进行投诉。张先生最后表示他没有太多精力去处理此事，并选择取回外卖箱。据了解，对于在运输过程中发生损毁或丢失的未保价物品，各快递公司会按照运单背面条款进行赔偿，但赔偿金额通常不会太高。我们在此提醒广大市民朋友：在邮寄贵重物品时务必记得保价，以避免不必要的损失和纠纷。也希望大家在邮寄物品时能够仔细包装，确保物品安全送达。此事报道来源为南通广播电视台。