9月申诉率：全峰、中外运空运和宅急送较高

国家邮政局近日公布了关于今年九月邮政业消费者申诉情况的通告。在刚过去的九月，全国邮政服务以及快递服务收到了来自消费者的申诉总计达到惊人的数字——共受理消费者申诉达到近十九万件。具体数据显示，邮政服务收到八千余件申诉，占申诉总量的百分之四点五左右；而快递服务方面，收到的申诉数量更是高达十七万余件，占申诉总量的百分之九十五以上。这反映了当前快递服务在行业内的重要性以及可能存在的问题和挑战。

当深入这些申诉时，我们发现有效的申诉量达到一万六千余件，同比去年增长了约百分之三点七。其中涉及邮政服务的问题占有效申诉量的百分之六点一，而涉及快递服务的问题则占据了有效申诉量的百分之九十三点九。这意味着大部分消费者在面对问题时主要选择了对快递企业进行投诉。在申诉的企业分布中，全峰快递、中外运空运以及宅急送等快递企业的有效申诉率相对较高，且相比去年呈现出上升趋势。这再次突显了这些快递企业面临的服务问题及其改善的必要性。消费者的声音是推动行业发展的重要动力，值得我们重视。通过分析和改进这些服务问题，可以更好地满足消费者的需求，提高服务质量，进一步提升整个行业的竞争力。在获取这份报告的我们呼吁广大消费者通过正规渠道反馈问题，以推动行业的持续改进和进步。也鼓励企业通过技术创新和服务创新来解决消费者遇到的问题，为消费者提供更优质的服务体验。这不仅体现了企业的社会责任，也是赢得市场的重要策略。最后提醒广大消费者注意保护个人信息和财产安全，选择正规渠道进行投诉和咨询。关于物流发货、骗术等方面的资讯，可以关注“物流视界”微信公众号获取更多信息。同时我们也欢迎有合作意向的企业和个人与我们取得联系。作者：亿欧