送货失约、退货无门 上海国美遭遇顾客投诉

5月14日消息 日前,消费者陈义杰反映,五月二日,他到“”老西门店买了一台三十四英寸的大彩电,店方与他约定五月四日送货。然而,四日那天他在家等了一天均不见送货人的踪影。最后,店方通知他由于车坏了,改在五日上午九点三十分之前送货。但令陈气愤的是他在家又等了一天,还是不见送货人上门。在等货期间,陈先生曾三次电话催问,店方总是说:“车已开出,马上会到。”可奇怪的是,陈先生就是等不到。六日下午,陈气愤地跑到该店要求退货,可店方说什么也不让退,仍叫他回家等待。面对送货如此不爽,一点不讲信誉的店家,陈先生实在无奈。
 
  接到陈先生的投诉之后,记者即与“”老西门店取得了联系。该店一位姓朱的负责人表示,他们将尽快调查此事,并给予及时处理。 (消息来源:新民晚报 作者:高毅果)
 

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