我从重庆寄了100件酒到西安，收货时只有90件，过去快一个月了，还没处理结果。”说这话的是一家酒企的薛先生。
薛先生是贵州一家酒企驻西北办事处的负责人，10月15日，他通过天地华宇物流重庆公司发了100件酒到西安，10月19日，货到西安了，可是收到的只有90件，少了10件，“这些酒是我们驻西北办事处带到重庆糖酒会参展的，这个酒只展不卖，展会结束又发回西安，发货单上写明100件，但收到时只有90件。现在事情过去快一个月了，还没有个处理结果。”薛先生说，一件酒里面装6瓶，零售价一瓶300多元。
13日下午，华商报记者致电天地华宇物流全国客服电话，工作人员称，目前这件事还在调查，也一直在和客户协商处理，“这件事我们也很重视，客户发这批货的运费是450元，保价1元，按我们公司规定，赔偿客户运费的二倍，但客户要求7200元赔偿，目前我们正在协商。我们也让重庆分公司调监控调查问题，希望能尽快处理此事。”