无锡联邦快递助力企业复工复产

        4月以来，设在上海的联邦快递中国区总部密切关注当地政府相关防疫要求和统一部署，在切实保障员工和客户健康及安全、严格落实防控措施的前提下，全力疏通跨境物流、保障地区供应链的稳定、积极助力企业复工复产。
　　为企纾困  保障医疗设备物流畅通稳定
　　4月初，斯达克听力技术(苏州)有限公司(简称“斯达克”)紧急联系联邦快递，反映“因疫情影响，大批助听医疗设备原材料包裹滞留浦东机场，公司生产线告急”。 
　　联邦快递迅速响应疫情期间医疗设备供应链运转需求。一方面，克服人手不足的难题，安排驻守在转运中心的操作团队成员第一时间投入包裹的清关、转运工作；另一方面，与斯达克紧密沟通，实时更新包裹动态，方便斯达克工作人员安排车辆至浦东机场自提，用及时、透明的信息助力其生产有序恢复。
　　在双方的高效配合下，从4月7日到21日，逾130批含有助听器重要原材料的包裹被源源不断输送到了斯达克苏州基地，保障了约10万台助听器的维修和生产，为众多听障人士送去一场疫情下的“及时雨”。
　　货运接力  为跨国医疗企业诠释“紫色承诺”
　　4月15日，联邦快递无锡站点收到某跨国医疗企业“求助”：有数百件货物因缺少通行证而积压在浦东口岸，尤其其中一票是医疗设备关键零部件，如不能尽快收到该批零件，客户将无法按时向等待中的医患交付相关医疗产品。
　　承载着延续患者希望和保障企业复工复产的重任，“联邦人”迅速行动起来。在持续关注相关地区和口岸政策变化的同时，联邦快递浦东口岸、销售、操作等团队和无锡站点多方携手，寻找最佳解决方案。
　　在无锡市邮政管理局领导的协调下，当天下午无锡站点多辆货车获得批准通行上海和无锡。联邦快递销售部门与口岸团队密切沟通，确保该批货物尽快装车转运。当晚10点38分，装有这批重要货件的车辆顺利从浦东机场驶往无锡。
　　车辆出发后，联邦快递无锡站点调度员第一时间开启班车轨迹实时监控，并主动向客户传递该票货物的动态物流信息。为提高时效，站点在严格遵守防疫要求的前提下，安排递送员在高速公路卡口接车。车辆到达站点后，以最快的速度完成消杀、卸货、分拣和翻找货物，并将相关货物第一时间移交至派送人员，使得客户得以尽快恢复生产。
　　客户夸赞联邦快递，特别是无锡站点的幕后英雄们，一直以来都给予他们最坚强的支持，完美诠释了联邦快递“紫色承诺”的服务理念。