人人快递亟须约束人人

“人人快递”对于许多感叹钱不够花的人来说是一个好的兼职工具，对于需要寄快递的人来说也是一个更好的选择。人人快递是由四川一科技有限公司开发的，2013年4月1日上线运营，至今已经运营了一年。这款软件旨在将全社会公众都发展成为自由快递人，提倡自由快递人根据自己的行程，随程捎带，使快件不落地，直送直达，并以此节约社会资源，解决快递不快，快件爆仓，快递企业成本过高的问题。

　　在人人快递官网或者安卓、苹果市场下载手机端，利用手机号码即可快速注册，然后便能以发件人身份在线发件，在线跟踪快件，以收件人身份在线签收等。

　　注册成功后，也可在线进一步提供与本人手机号相对应的真实姓名与身份证号码，并在现有自由快递人中选择熟悉你的自由快递人作为自己的推荐人，或者绑定个人信用卡，申请成为自由快递人，平台审核通过后，你便能根据自己的行程自由选择身边的快件捎带，既能丰富自己的行程，又能挣快递费用。

　　记者下载安装“人人快递”客户端后，用手机号码完成注册，即可体验。在人人快递主界面主要有五大功能：预约件定时取、立即寄闪电达、求代购都能买、有快件我来送、晒行程献爱心。与传统快递不同，人人快递只限于同城内寄送快件。

　　其中“预约件定时取”的快件类别可以是鲜花、蛋糕、文件等，当自己现在不方便去取时，便可将收寄件地址填写清楚，让自由快递员帮忙代取。“立即寄闪电达”同样可以涵盖各类物品，自己填写好相关信息，便可保证同城1小时到达。“求代购都能买”服务项目主打口号为“咖啡、快餐……想买就买。”

　　当然，想要享受该新型快递服务，还需要付一定运费给自由快递员及人人快递，其中“求代购都能买”服务运费同嘀嘀打车软件一样，有15元到35元不等的费用，用户可根据意愿自行选择。

　　广告公司设计师小高因为工作繁忙，女友的生日礼物也是通过人人快递委托自由快递员送到的。“从南屏街到一二一大街，也只用了不到一个小时就送到了，快递费用也只不过15元而已。”不过小高也认为，“这样的方式偶尔用还可以，如果经常有物品需要同城快递，这样的费用还是偏高了。”

　　任何一位用户，都可以注册人人快递之后，在线申请快递员资格，审核通过便可同步接收身边的快件订单，根据自己的行程自主选择周边快件订单，及时取件，随程携带。但是不少用户也表示了疑虑，快递公司尚且时有丢件、损坏等事情发生，那么对于未经过专业训练的自由快递员，其物品安全如何保障呢？

　　在记者的实际体验中，发现人人快递不仅实施全程投保，在线订单实时跟踪，在线电子签收、电子结算，数据信息历史保存等，同时，人人快递还有绑定自由快递人信用卡功能，贵重件须冻结与快件等值金额，快件完好签收后解冻，保障快件安全。

　　本报记者也从人人快递昆明方面工作人员处得知，目前昆明注册的自由快递员约有数百人，且暂未受因没有经营许可证影响而被叫停。“现在人人快递的总部正在协调许可证的事情。”此外，对于若有自由快递员遗失快件，一般情况下将由自由快递员自行负责。

　　记者看到，在人人快递官网上显示，目前已经有56个网点分布在全国各地，新闻报道称其注册用户达到500万人，而身份实名制、绑定信用卡的用户也达到了150万人。

　　这种人人参与同城快递的方式，直接的便利是为寄件人和快递员建立一个信息平台，快递员利用自己的闲暇为人提供便利，同时也可以赚取快递费；寄件人也可以更快地把物品送到收件人手里，这一切看上去很美。

　　但是在目前的社会，靠自觉的诚信机制来约束两者的行为显然不可行，但是对于纠纷产生后如何解决，人人快递并未给出完整的解决方案。例如因快递员个人原因导致快递时间超时、不可抗力导致物品损坏、寄件人邮寄违禁危险物品、收/寄件人的个人信息安全保障机制等，都需要人人快递做出更多的规范。

来源：云南信息报