每年的十二月份是快递业务的旺季，快件货量的猛增致使快递企业一下就转入超负荷的运转状况，为保障每一份快件能够在规定的时限内安全地送达到客户手中，我司采取了一系列行之有效的举措确保了快递旺季期间的投递时效和服务质量。
一是加强宣传引导。为保障快递旺季期间的整体服务质量，该司加大宣传力度，通过下发国家邮政管理局汇编的《快递业务旺季服务保障工作指南》，组织全网络员工进行学习，并通过企业内刊、企业网站等内部信息沟通渠道，刊登相关的文章加强对员工的引导与培训，把快递旺季期间的服务意识、安全意识根植于每个员工的心里。
二是加大运营投入，确保快件零积压。该司在年关快件货量猛增的情况下，提前做好部署，首先，为确保快件不留仓积压，该司增加投入了5台干线运输车辆，每月增加投入20多万元。其次，由于年关将至，人员流动性比较大，为保证快件能够准时安全地从中转仓中转出去，该司临时聘请了一批临时工进行装卸货物，并在各中转仓的员工中以过年发放路费和奖金来激励分拨员工的工作热情。此外，各分公司也相继采取了一些方法和措施来应对年关快递旺季快件货量的猛涨。通过这些举措，不但能够留住人员，而且能够有力保障正常的运作。
三是加强安全检查，确保零事故。年底的快递旺季期间，工作量增大，安全生产尤为重要，为确保快递旺季期间不出现安全事故，该司首先从员工的安全意识抓起，通过对操作分拨员、跟车员、司机加强培训教育，各分公司自行组织对收派业务员进行防盗、防抢、防骗等安全方面的知识培训外，还通过健全制度，采取安全生产问责制，责任落实到岗到人。并在旺季期间总部组织相关人员对各分公司进行突击抽查，查找安全隐患，对存在问题的分公司下发整改通知书，及时排查安全隐患，确保旺季期间零事故。
四是提升服务，努力做到零投诉。越是旺季期间，越要做好服务质量，该司在年底的旺季期间一抓破损、遗失率，从收件到快件中转再到派件到客户手中的各个环节都采取有力措施减少和杜绝快件破损和遗失的机率；二抓快件签收率，该司通过每周实施签收率奖罚制度，整体签收率达到90%以上；三抓返客户代收货款时效，期间，该司通过加强对各加盟分公司的监管监督力度，确保了返客户货款的速度及保障了货款的安全；四抓服务态度，该司要求全网严格按照快递服务标准的礼仪和礼貌去对待客户，热心、热情帮助客户解决实际困难和问题。
通过这一系列行之有效的举措，虽然该司快件货量在不断增长，但由于提早部署，措施到位，目前，各项操作都井然有序。