面对鞍山快递市场这块竞争日趋激烈的“蛋糕”，邮政部门日前吹响了“市场保卫战”的号角——推出国内时限承诺服务，在100个承诺范围城市间互寄的标准型EMS邮件。如果超过向社会公布的时限，邮政速递将向客户退还邮费，即“限时未达，原银奉还”。
近年来，随着网购的兴起，快递市场日渐繁荣。一项随机调查显示，超过半数的被调查者表示日常生活离不开快递服务，但对各类快递公司的服务满意度存在一定差异。公众选择国有快递企业，主要是因为其为知名品牌、网络覆盖广、安全可靠、专业规范；选择民营快递企业，则是因为其服务态度好、上门取件快、价格便宜。
据鞍山市邮政局介绍，我市快递市场起步较晚，但随着市场的逐步开放，国有企业独家垄断的局面已经改变，竞争也日趋激烈。虽然国际知名的快递公司尚未正式进入，但顺丰、申通等一批国内民营快递企业已在鞍山安营扎寨。
但是，市场开放后的泥沙俱下也带来了竞争的无序。一些规模小的公司不具备自主网络资源，甚至没有固定的办公场所，只是以低廉的价格分得一杯羹。而邮政快递由于要承担一定的社会责任，与民营企业相比在价格上不占优势。因此，邮政快递必须依靠优质的服务、良好的信誉及完善的网络优势来吸引用户。时限承诺的推出，其目的就在于拓展服务范围，提升服务质量和水平，满足客户和社会的多层次需求，从而赢得更多的市场份额。
据悉，国家邮政局今年将加强快递行业监管，建立快递市场准入及退出机制，实行快递企业资质和从业人员资格认定。可以预见，随着市场门槛的提高，快递市场重新洗牌是大势所趋。这对于邮政EMS是一个重要的发展机遇。