电商下半赛程 顺丰手里有何锦囊

顺丰，一直以其高端快递业务的稳健和专注而著称，却在电商市场的激荡中保持了谨慎的态度。在今年5月，顺丰打破了这一局面。他们上线了电商特惠产品——特惠专配，重新回到了电商市场的战场。这一举动，犹如一颗石子投入湖面，激起了千层浪花。

过去的顺丰，像是一座坚固的城堡，坚守着高端快递市场的护城河，对单价较低的电商件市场并未深入涉足。但这一次，顺丰做出了重大的转变。他们决心重新进攻电商市场，昨日重现，他们决心在这片广阔的领域里寻找新的机会。

电商快递市场，早已是一片红海，各大快递企业为了争夺市场份额，已经陷入了价格战的泥潭。作为追赶者，顺丰此时入局，他们的打算是什么呢？他们将以何种产品策略来脱颖而出？

顺丰此次的电商战略转型，无疑是一场深思熟虑的决策。他们明白，要想在电商市场取得成功，必须要有创新的产品策略。他们推出了电商特惠产品——特惠专配。这一产品策略，旨在满足消费者对价格的需求，同时又不牺牲顺丰一贯的优质服务。

顺丰还积极寻求与其他电商巨头的合作。今年11月，他们成功接棒品骏，承接了唯品会的配送业务。这一合作，无疑为顺丰打开了新的市场空间，也让他们有机会在电商市场里跑马圈地。

顺丰此次的转身，不仅是对电商市场的重新定位，也是对自身业务模式的调整。他们意识到，电商市场是一个巨大的蛋糕，只有参与其中，才能有更多的机会。他们选择了重新进攻电商市场，以更加开放的态度来面对市场竞争。

突破维度，顺丰独树一帜

快递江湖中流传着这样一句经典评价：“不担忧通达的涨价，而害怕顺丰的降价。”顺丰与通达系企业，宛如江湖中的两大门派，各自占据一方天地。顺丰以高时效的商务件为主打，追求服务的极致体验；而通达系则与电商平台紧密合作，以价格实惠的电商快件为主，主打规模优势。两者的发展战略各有千秋。

顺丰如同江湖中的剑客，将主要精力倾注于打造一把锋利的“物流剑”。为了保障时效，提高服务品质，顺丰建立了高效的物流网络，从直营模式的全国物流网到自建航空枢纽、购买自有全货机，全方位投入，打造出了“天网+地网+”的三合一独特优势。这一举措，如同剑客苦练剑法，以追求更高的武艺境界。

而通达系则更像是在江湖中施展“以价换量”的策略。他们希望通过规模竞争脱颖而出，进而垄断整个电商快递市场。接连不断的价格战并未决出真正的胜者，只是如同江湖中的门派之争，不断更换领骑衫。这种竞争方式虽然激烈，但却未能真正突破原有的维度。

顺丰则采取了“降维打击”的策略，如同一位高手在江湖中施展绝世武功，一招制胜。他们通过提高服务品质、保障时效，满足了客户对快递服务的高要求。在竞争激烈的市场中，顺丰以其独特的优势，出奇制胜，赢得了客户的信赖和市场的认可。

江湖风云变幻，快递行业的竞争也是如此。顺丰以其高时效、高品质的服务，在快递江湖中独树一帜。而通达系虽然在价格战中不断交换领骑衫，但未能真正突破原有的竞争格局。在未来的发展中，顺丰将继续以其独特的竞争优势，引领快递行业的发展方向。随着电商市场的蓬勃发展，特别是以拼多多为主的电商平台引领的电商快递业务需求激增，整个电商行业迎来了新的竞争态势。在这种背景下，顺丰作为物流行业的佼佼者，自然不甘落后，带着全新的电商产品回归市场，参与到这场激烈的竞争中。

对于顺丰而言，这是一次充满挑战的“降维打击”。物流作为电商产品配送的重要保障，其形成的品牌效应会对客户产生直接影响。顺丰一直以来以其优质的快递服务品质赢得了消费者的广泛认可，这使得其在同档位的价格条件下，更容易获得消费者的青睐。

今年5月，顺丰针对电商市场推出的经济型产品——特惠专配，如同一股清流，在市场掀起不小的波澜。借助特惠专配的推广，顺丰控股的业务量实现了迅猛增长。特别是自5月以来，业务量增速持续加快，连续三个月突破30%，市场份额也稳步提高，由5月的6.6%提升至10月的7.61%。

在价格方面，特惠专配在保持一定溢价的基础上，大幅缩小了与通达系等老牌玩家之间的价格差距。这一策略使得顺丰得以通过极具竞争力的价格渗透至客单价更低的广大电商客户中。顺丰并未因此而降低内部考核标准。在收件、中转到派件等各环节，顺丰依然坚持服务为导向，注重时效和品质，领先于市场其他品牌。

可以说，顺丰的这次战略调整，既顺应了市场趋势，又充分发挥了其自身的优势。通过推出经济型产品特惠专配，顺丰成功吸引了大量电商客户，同时保持了其一贯的高品质服务。这种既能满足客户需求，又能保持自身服务品质的做法，无疑为顺丰在电商市场的竞争中增添了更多的。在未来的电商物流市场中，顺丰将继续发挥其优势，为消费者提供更优质的快递服务。顺丰电商件业务的飞跃式发展

随着成功拿下唯品会订单，顺丰的电商件业务即将迈入一个崭新的发展高度。初步估算，这一合作将为顺丰带来约12%的业务增长，无疑将大幅提升其在市场中的占有率。通过与唯品会的强强联手，顺丰不仅在电商市场稳固了自身地位，更打响了品牌知名度，其影响力将日益扩大。

电商市场当前在中国正如火如荼，消费者的接受度和市场活力均处于高位。顺丰凭借其卓越的服务品质和强大的品牌影响力，在竞争激烈的电商件市场中脱颖而出。“顺丰包邮”已成为一块金字招牌，吸引着越来越多对服务品质有要求的客户。

人们对“顺丰包邮”的认知并不完全。大众普遍认为，只要标注“顺丰包邮”，即可享受顺丰的最高标准服务。实际上，这种看法略有偏差。因为“顺丰包邮”在时效和服务上也有所区分。顺丰以高端产品和经济型产品双轮驱动，灵活应对电商市场。电商客户可以根据自身需求，选择高端电商产品或者经济型电商产品。无论是B端还是C端消费者，都能在其中找到符合自己需求的服务感知。

未来，顺丰将继续完善其产品矩阵，这是其未来的重点发展方向。通过不断丰富产品线，顺丰将更好地满足电商市场和消费者的多元化需求。我们期待，顺丰在电商件业务上能持续创新，提供更多元、更高质量的服务，进一步巩固其在市场中的领导地位。

在这个变革的时代，顺丰正以其独特的视角和战略部署，不断推动电商件业务的发展。我们期待顺丰在未来能够创造更多的辉煌，继续引领电商物流行业的创新与发展。顺丰，一家专业的独立第三方物流企业，以其独特的战略定力和稳健的步伐，在快递行业中独树一帜。它不会因短暂的成功而急于求成，更不会因一时的挫折而气馁。早在2014年，顺丰就曾试水电商件市场，虽然因战略调整而选择放弃，但这个尝试却让其他竞争对手一时寝食难安。如今，顺丰卷土重来，显然已经胸有成竹。

顺丰拥有强大的产品体系，涵盖时效和特惠两大版块。时效版块以其传统优势立足个人、工商以及高端电商市场，继续提升服务质量和水准，巩固其在高端商务件市场的领先地位。而特惠版块则致力于满足大众电商市场的需求，通过扩大规模来分摊成本，使消费者能享受到优于市场的服务质量和时效，实现真正的“性价比”。

对于电商件市场，顺丰有着更为深远的布局。有业内专家猜测，顺丰可能会重新梳理其产品体系，实行差异化产品策略。一方面，继续加强时效产品的优势，拓宽在高端市场的护城河；另一方面，针对电商件市场的特点，推出符合目标用户需求的特色产品。这些产品将不仅仅是针对高端电商客户，也将涵盖广大普通电商客户，满足他们对快递服务的不同需求。

针对那些对快递服务有高标准高要求的电商客户，顺丰或将以优质服务作为切入点，推出高端电商产品，进一步巩固在电商中高端市场的地位。与此经济型电商产品的特惠专配也将形成有力补充，覆盖更广泛的商家群体，让那些之前因种种原因未能享受到顺丰服务的商家有机会成为其服务对象。

顺丰的优势不仅仅在于其丰富的产品体系，更在于其作为专业独立第三方物流企业的身份。不受限于任何一个电商平台，让顺丰有了与所有电商平台合作的机会，能够接触到更多的需求，展现其全面的产品体系。这种灵活性让顺丰能够在激烈的市场竞争中保持优势，为消费者和商家提供更优质的服务。

顺丰凭借其战略定力、丰富的产品体系和灵活的合作伙伴关系，在电商件市场有着广阔的发展前景。未来，顺丰将继续深化其在高端电商市场的地位，同时拓展在大众电商市场的覆盖面，为广大消费者和商家提供更优质、更高效的服务。在未来的电商市场中，顺丰将以其卓越的服务品质，推出两款独特的产品，它们在视觉感知、赠送权益、服务标准等方面都将展现出明显的区别。这些全新产品旨在满足不同的消费者需求，进一步提升顺丰在电商领域的市场份额。

顺丰始终坚守时效产品的服务质量，并将其作为公司发展的核心。进入电商市场后，这一承诺更加坚定。在科技方面，顺丰将运用大数据这一强大工具，对时效产品和经济型产品进行深入分析并精准标记。从内部系统到小哥手中的巴枪，都会对快件进行明确的区隔，确保每一位客户的包裹都能得到应有的关注。

在营运端，顺丰针对这两个产品体系制定了不同的操作标准。在中转运输等环节，高端件和经济件将得到明确的区分，确保每一票快件都能准确无误地到达目的地。在资源方面，顺丰将投入大量的自动化设备、人员、场地，在地网中新搭建经济型网络。这个网络与现有的大网将并驾齐驱，保证两大产品体系互不干扰，从而提高每一票快件的处理效率，降低票均运营管理成本。

过去，成本的高企曾是顺丰拓展低价电商产品件的障碍。作为快递行业的领头羊，顺丰如今大力进军电商件市场，必须制定自身的产品差异化战略。电商件客户不仅包含货值较高、对时效和服务有一定要求的客户，如雅诗兰黛、华为、小米等知名品牌企业，还包括很大一部分低货值商品。这些商品犹如沙里藏金，等待着顺丰的挖掘和提炼。

顺丰深知，要想在电商市场取得成功，必须深入理解消费者的需求，并为其提供量身定制的产品和服务。通过视觉感知、赠送权益、服务标准等方面的差异化设计，顺丰将能够吸引更多的消费者，拓展其电商业务。顺丰将继续保持其卓越的服务品质，为消费者提供更快、更好、更便捷的服务体验。

在未来的发展中，顺丰将继续挖掘新的产品形态和市场空间，以满足不断变化的消费者需求。通过不断创新和差异化战略，顺丰将在电商市场取得更大的成功，成为消费者最信赖的快递品牌。