极光CEO罗伟东 国内开发者服务未来可期

在软件世界的浪潮中，开发者们正在推动一场变革。他们是这场革命的主力军，正如网景公司的创始人马克·安德森在多年前所预言的那样，“软件正在吞噬世界”。而那些在全球软件开发领域最活跃的人群，正是那些创造了移动互联网辉煌景象的开发者们。

据统计，全球软件开发者数量自2014年至2018年增长了近20%，达到了近千万规模。他们的创造力与热情正在推动软件开发行业的飞速发展，特别是在移动互联网领域，开发者们已经创造出巨大的商业价值。移动数据分析公司App Annie的数据显示，应用商店的消费者支出已经突破千亿美元大关，这是一个惊人的成就。

这群风头正劲的开发者的生活状态却相对低调，尤其是在中国的中关村和西二旗等地，他们更注重的是勤俭节约和高效生活。他们的生活方式在公众视野之外被描述为精打细算的生活模式：他们更愿意选择低价的理发服务或公共交通方式出行。这些开发者在创业初期尤其明显，他们对第三方服务的付费选择更偏向于免费版本。想要让中国开发者付费，就像推动一场马拉松赛跑一样艰难。这一点不仅让投资者们感到无奈，也让开发者服务行业的从业者倍感挑战。挑战背后也隐藏着机遇。正如开发者服务领域中的“卖铲子”流派一样，尽管开发者们对付费服务有着谨慎的态度，但这并不意味着这个市场没有潜力可挖。相反，这是一个需要巧妙运用策略的领域。在这个领域中，一些公司已经开始通过提供高频刚需工具来占领市场人群，并试图通过增值服务实现持续增长。对于未来中国开发者服务市场何时迎来爆发点这一问题，行业内的观点各不相同。极光的创始人兼CEO罗伟东表示拐点难以预料，但他相信中国的开发者服务市场可能会比以SaaS为主的B端市场更快地进入成熟期。他认为移动开发者是其中的关键力量。例如推送服务（Push），这个伴随着移动互联网从无到有的重要概念，已经成为开发者工具中的高频刚需款。国内一批在经历不同前路的公司也在不同时间段汇聚到推送服务赛道上，这其中就包括极光等一批中国公司。随着新技术的萌芽和成熟以及创业环境的不断变化，“开发者服务”将迎来更多的机会和挑战。“开发者服务”如同一场不断上演的淘金热竞争是一场长跑而不仅仅是一场冲刺每一步都需要精细化的策略和创新精神作为支撑只有这样才能在激烈的市场竞争中脱颖而出并赢得最终的成功。从苹果推出iOS系统与APNS推送技术，到Google的GCM推送通道的诞生，再到第三方推送服务巨头Urban Airship的出现，这一领域的演变展示了市场对于推送服务的逐渐增长的需求。这是一次开发者服务公司对市场机遇的敏锐捕捉。

以极光为例，这家公司在短短的几年间，凭借其精准的推送服务产品，迅速成为中国市场的领跑者。在移动互联网时代，推送服务已经成为了即时通讯、移动支付等应用的基础功能，这无疑突显了罗伟东的创业智慧与勇气。当年，他在失去KKTalk产品的机会后，转而投身于开发者服务领域，这是对市场的深刻理解和对机遇的敏锐捕捉。他带领极光的团队在短时间内完成了从初创到成长的全过程，并在纳斯达克成功上市。

极光的成功并非偶然。它准确把握住了市场的空白期，迅速切入开发者工具市场，认准推送服务这一刚需产品并迅速投入资源。中国市场由于Google的退出和Android系统的复杂性，存在巨大的推送服务需求缺口。罗伟东敏锐地捕捉到了这个机会，决定为开发者提供专门的推送工具，将推送技术抽离出来提供服务。这是一个充满智慧的决定。

产品的能力无疑是极光成功的关键。罗伟东明白，只有真正解决开发者的痛点，才能赢得市场的认可。在产品开发过程中，极光始终坚持以产品性能为基础，不断优化产品，满足开发者的需求。这也解释了为什么像UU跑腿这样的公司会选择使用极光的付费推送服务。他们深知产品的稳定性和售后服务的重要性。这也正是极光能够建立与开发者之间的信任关系的关键所在。这种信任关系不仅帮助极光稳定了客户群，还为其带来了长期的商业护城河。

面对市场的变化和挑战，极光也曾面临服务器崩溃的问题。罗伟东选择了真实面对客户的方式应对挑战。这种坦诚和透明不仅帮助极光度过了难关，还为它与开发者之间建立了更加深厚的信任关系。正如罗伟东所说，“流失率低是公司长期的护城河。”这意味着极光的成功并非一蹴而就，而是建立在长期的信任和服务基础上的。先发优势在开发者服务行业中尤为重要。因为开发者在选择服务提供商时会更加谨慎，一旦建立信任关系并依赖服务提供商的服务，他们就不太可能轻易改变服务提供商的选择。这为极光等公司带来了强大的竞争优势和护城河。面对未来的发展极光果断地从免费升级为部分收费策略以满足长期发展的需要而这并没有引发客户流失反而实现了数量的增长这也证明了罗伟东对市场判断的精准以及对客户需求深刻的理解总的来说从极光的成功中我们可以看到在把握市场机遇专注产品能力坦诚面对客户以及发挥先发优势等方面都值得其他企业学习和借鉴。在数字化时代，开发者服务行业的变革与创新不断演进。将讲述一个名为极光的公司在开发者服务领域的转变和拓展，以及面对新的技术浪潮时如何应对和创新的策略。

极光，一家在推送领域占据领先地位的公司，通过卖铲子——提供开发者工具产品，成功捕捉到了开发者工具产品的红利期。在中国市场，工具产品的付费意识相对薄弱，这使得极光面临着如何持续盈利的挑战。

为了解决这个问题，极光开始从单纯的“卖铲子”转变为“卖一切”。他们意识到，要想持续赚钱，就必须在开发者服务的基础上提供更多增值服务。于是，极光开始拓展其服务范围，通过交叉销售提升客户的ARPU（每用户平均收入）。他们推出了精准营销产品极光效果通，进而扩展至更多垂直行业解决方案。这些解决方案是通过推送工具积累的匿名设备数据进行建模和数据挖掘，为客户提供行业洞察。

这一转变的逻辑在于，通过原有客户群的积累，解决客户的具体业务问题。营销、销售和运营成为了热门方向。极光还依据其积累的技术，拓展到了新客户群，如商业地理产品iZone提供的客流分析和客群行为偏好，以及金融反欺诈产品等。

从极光的财报可以看出，开发者服务收入的增长与精准营销产品及其他垂直行业数据解决方案的推广密不可分。这表明极光的策略正在逐步取得成效，规模盈利的临界点正在接近。与此中国开发者整体的付费意愿和付费能力正逐渐提升，技术革命与产业升级也带来了新的机会窗。

在新的技术浪潮中，开发者服务的先发优势逻辑凸显。移动开发生态的碎片化和多元化为开发者带来了新的挑战和机遇。各大巨头在iOS和Android操作系统上架设自己的生态，小程序、快应用的出现使开发者面临新的选择。移动开发者需要适应多平台和版本的开发环境，但这也是弯道超车的时机。如果能通过技术工具满足跨平台需求，开发者就可以抓住流量新红利。

极光通过从“卖铲子”到“卖一切”的转变，展示了开发者服务行业在中国市场的变革和创新。面对新的技术浪潮和市场需求，极光积极应对，拓展服务范围，提供垂直行业解决方案，不断提升客户价值。他们也意识到新的技术趋势为开发者带来了新的挑战和机遇，跨平台开发的需求正在增长。未来，他们将不断和创新，以满足客户的需求并抓住新的机遇。一起作业iOS技术负责人杨江昆在与「甲子光年」交流时提到，跨平台开发无疑是当前的一大挑战，但令人欣慰的是，一些如Google的Flutter等技术逐渐崭露头角。若第三方服务能够稳定实现跨平台开发，无疑将极大地提升开发效率。

随着AIoT的飞速发展，各类智能设备如智能音箱、汽车和眼镜等不断问世。据Gartner预测，到2019年将有超过百亿件智能设备接入互联网，到2021年这一数字将达到惊人的250亿件。这些新兴终端不仅带来了新的机会，更塑造了新的开发者生态。面对多样化的终端和设备差异，开发者面临着碎片化和跨平台的双重挑战。在这一领域，极光于2019年推出的IoT解决方案已应用于智能手表、手环以及智能门锁等设备中。例如，在共享单车领域，集成了极光的SDK的智能锁能够实现远程解锁，有效减轻业务服务器的压力。

云计算的崛起为开发者带来了全新的工具和服务。在IaaS层，各大云服务商正在为开发者搭建新的舞台。近年来，各大云厂商巨头纷纷积极争抢开发者资源。微软收购GitHub、IBM收购红帽软件等举措的背后，是看中了开发者巨大的影响力。随着应用不断迁移到云端，开发者需要适应多种云环境。在这一趋势下，多云管理工具成为热门细分市场。极光已经与腾讯云实现了账号体系打通，为开发者在移动端和云端联动开发提供了便利。云计算的强大的数据存储、管理和共享功能，使得多种移动开发的整合成为可能。

相对于美国的SaaS to B市场的爆发式增长，to D市场的兴起似乎滞后了一些，但在全球范围内，开发者市场正在经历一场变革。在美国，云存储基础设施公司Nutanix、云通信公司Tilio等已经在近几年成功上市。而在中国，尽管to B市场的基因相对薄弱，但开发者的能力和水准并不逊色于其他国家。得益于消费互联网的蓬勃发展，中国开发者在移动支付、短视频等领域甚至走在世界前列。客户逐渐意识到自行开发与第三方专业产品的效率差距，这也促进了新一代开发者付费意识和能力的提升。移动App开发者对SDK的接受度也在上升，开发者服务市场日趋成熟。报告显示，近几年Android应用程序中SDK的数量一直在增长，尽管“超级App”在使用SDK时仍较为保守，但他们对SDK的接受度也在逐渐提升。

“开发者服务本身并不是爆发性市场，而是一个稳健而长期增长的广阔市场。”正如罗伟东所言。在漫长的征途上，to B产业和to D产业都需要我们拥有坚韧不拔的毅力和耐心。正如淘金者需要历经艰辛才能寻找到金矿，我们在这些产业中也必须熬过一道道门槛，才能迎来真正的“拐点”。

在这个日新月异、变化莫测的世界里，我们需要的不仅仅是更多的工具和手段，更需要那些崭新、卓越的“新铲子”。这些工具将帮助我们挖掘出更多的价值，开拓更广阔的领域。未来属于那些无畏的淘金者，他们敢于挑战未知，敢于新的领域。也属于那些紧跟技术革新步伐的送水人，他们不仅能把铲子卖出花样，更能“卖一切”，为产业的发展贡献自己的力量。

这些深刻的见解，摘自公众号“甲子光年”的一篇佳作，由原作者王学琛撰写，火柴Q编辑。今天，我们经过授权转载这篇文章，希望它能引发更多人的思考和共鸣。

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让我们共同期待那些新铲子的出现，期待那些淘金者的成功，期待送水人为我们带来的惊喜。在这个充满机遇和挑战的世界里，让我们一起前行，共同创造更美好的未来。