快递没到可以退款吗

在网络购物、电视购物、电话购物或邮购等多样化的购物渠道中，消费者购买的商品只要符合无理由退货的条件，即使在货物尚未抵达之际，消费者也有权利选择退货。这一重要保障依据于《消费者权益保护法》第二十五条的规定，明确赋予了消费者自收到商品之日起七日内的无理由退货权益。值得注意的是，特定商品如定制商品、鲜活易腐品、数字化商品以及已交付的报纸期刊等，并不在此列。

在实际操作中，如果快递尚未揽件，表示货物尚未开始运输，此时产生的退款操作较为简便，买家申请退款后，卖家一般会进行全额退款。即使卖家已经发货并且快递有相应的记录，只要买家对商品意愿发生改变，都可以与卖家进行协商并申请退款。若因快递物流信息停滞不前，导致买家无法按时收到货物，买家同样有权要求退款。

在消费者的退款申请过程中，沟通与协商是解决问题的关键。买家应与卖家达成一致的退款协议。如果遭遇卖家拒绝退款或忽视申请的情况，买家可以向电商平台投诉，将问题交由平台客服处理。在这一环节，平台会依据相关规定进行调查和处理，以保障消费者的合法权益不受侵害。对于坚决维护自身权益的消费者来说，他们还可以寻求法律途径来保障自己的权益不受损害。无论哪种购物方式，消费者的权益都应得到充分的保障。通过与卖家、平台及法律的互动与沟通，消费者的购物体验将会更加顺畅和满意。