快递系统故障证明怎么写

尊敬的快递公司客户服务团队：

致此函件，旨在向您反馈我所遇到的快递系统重大故障问题。我作为贵公司的忠实用户，近期在使用贵公司的快递系统时遇到了一些困难。以下是关于此次系统故障的具体证明信息：

一、故障发生的时间和地点：

我于XXXX年XX月XX日，在广州市白云区的某地点使用贵公司的快递系统时，遭遇了此次故障。

二、故障的影响范围：

此次故障严重影响了我的快递信息查询。我无法获取到我所关心的快递信息，尝试多次查询均未能成功。

三、故障的具体表现：

当我尝试查询快递信息，输入快递单号后，系统页面显示“查询失败，请稍后再试”。无论我如何刷新页面或尝试多次查询，均无法解决问题。

四、故障处理过程：

面对这一突发情况，我立即采取了应对措施。我尝试更换设备并重新连接网络，但问题依旧。随后，我通过贵公司的客服渠道寻求帮助，得知这是系统内部故障导致的。

五、证明材料：

为了证明我所陈述的情况属实，我已准备了相关截图作为附件。这些截图记录了我当时查询失败的情景，可以作为贵公司核实此次故障的证据。

请您们重视此次反馈，并尽快处理。我对贵公司的服务一直持有高度信赖，希望贵公司能够尽快解决此次系统故障问题。感谢贵公司的关注与努力！

此致

敬礼！

XXXX（您的名字）