快递超越七天怎样索赔

在疫情期间，由于疫情不可控因素导致的快递延误，这通常属于不可抗力范畴，对于这种情况，我们往往无法追究补偿责任。如果是快递公司的责任导致快递超时，那么作为消费者，我们有权采取行动。针对这种情况，您可以向交易平台、快递公司、或者拨打投诉电话如95546或12345热线（原国家邮政局投诉电话12305已整合至12345）进行投诉，并要求合理的补偿。

在投诉的过程中，不同的快递公司可能有各自的索赔规定，这需要我们留意并了解。针对疫情期间快递超过7天的索赔流程，这里给您详细介绍一下：

您可以直接拨打您所使用的快递公司的官方客服热线，或者通过登陆快递公司的官方网站、微信公众号、微信小程序等渠道进行索赔申请。如果您对快递公司的处理结果感到不满意，或者在七个工作日内快递公司没有回复您的诉求，那么您可以拨打12345热线电话进行投诉，并提出您的补偿要求。除了电话投诉，您还可以选择在国家邮政局的申诉网站或公众号上进行投诉和索赔。

但在申请补偿前，需要确保满足以下条件：

1. 快递延误并非是由于顾客自身原因或商品本身的问题造成。

2. 延误的原因并非是天灾等不可抗力因素。

3. 同城快递超过三天未送达，或者异地快递超过七天未送达的情况。

请您在维权路上保持耐心和冷静，合理表达自己的诉求，这样才能更好地维护自己的合法权益。