淘宝卖家寄错东西

关于卖家发错货的情况，卖家必须承担这一责任！一旦确认收到错误的商品，请立即行动，迅速联系卖家。通过旺旺聊天工具或电话，明确告知卖家发错货了。这时，卖家应提供退货地址，您只需按照指示将商品安全退回。随后，卖家将为您补发正确的商品。在此过程中产生的所有来回运费，理应由卖家承担。这完全是卖家的疏忽造成的错误，你无需为此承担任何费用。呵呵，你真是遇到了一位有良心的买家。

若遭遇联系不上卖家或卖家处理不当的情况，你完全有权利进行申诉。在这笔交易页面里，点击“申诉”选项，按照流程逐步操作，并提供与卖家的聊天记录、错误商品的图片等证据。淘宝客服会在7天内严格按照淘宝规则处理此事。若卖家是享有消费者权益保护的商家，那你的权益将得到更有力的保障。我们坚决维护消费者的权益，确保每一位买家在遇到问题时都能得到应有的帮助和保障。