电视边框受挤压 德邦称将协商赔偿

赵女士精心选购了一台价值7399元的夏普液晶电视，准备在中秋节期间赠予远方的父母，以表达她的孝心。电视在托运过程中遭遇了意外。在德邦物流的协助下，电视被稳妥地打包并加上了木架保护，赵女士还为它购买了8000元的保价服务。尽管如此，当电视在几天后抵达目的地，签收时外观无损，却在安装时出现了花屏问题。

经过夏普售后人员的仔细检查，发现电视的液晶屏因受到挤压而变形损坏。这份检查单清楚地写着：“经检查，电视左右边框有不同程度的变形，导致液晶屏变形而损坏，不属于自然损坏，夏普不承担免费维修服务”。赵女士坚信，电视的损坏是德邦物流在运输过程中的失误导致的。

在这之前，赵女士已经多次尝试联系德邦的客服以及各个相关部门，希望能得到一个合理的解决方案。但让她感到失望的是，她的声音似乎没有得到任何回应。德邦物流的负责人秦先生表示，由于收货人在签收时确认货品无问题，并在近十天后才提出电视受损的情况，从时间上来说已经超出了理赔时限。而且，要界定责任并不容易，因此无法按照电视机的原价进行赔偿。德邦已经要求北京地区的负责人与赵女士取得联系，希望能够通过协商找到一个妥善的赔偿方案。

赵女士的遭遇无疑是一次令人沮丧的经历。她为了保护这台电视，花费了大量的心思和金钱，却仍然无法避免事故的发生。而德邦物流作为一家知名的物流公司，在面对这种情况时，表现出的态度也值得我们深思。在面对客户的不满和投诉时，他们并没有选择回避或者忽视，而是积极与客户进行沟通并寻求解决方案。虽然理赔可能存在一定的困难和争议，但他们仍然愿意与客户协商赔偿事宜。这提醒我们，在遇到问题时，沟通和协商往往比逃避更能解决问题。也提醒我们在选择物流服务时，需要更加谨慎和细心，以确保货物的安全。