4号在淘宝买鞋已发货是圆通快递公司

关于圆通物流的亲身经历，让人深感不满。他们的服务态度冷淡，对待客户的态度令人难以接受。对于客户的留言和电话，他们总是反应迟缓，回复模棱两可的答案。电话难以接通，有时需要拨打多次才能联系到他们。他们似乎并不重视小客户，对于客户的诉求显得漠不关心。在面对客户疑问时，他们似乎认为自己规模足够大而不需承担责任。他们对自身信息的更新不够及时，缺乏基本的响应和灵活性。举例来说，对机场的变化他们一无所知，还盲目向客户承诺能发货。更糟糕的是他们的物流服务不周到。货物的破损问题出现后，他们却否认事实或者推卸责任。面对货物延迟造成的损失，他们总是将责任归咎于航空公司升级安检系统，却对自己的不负责任行为毫无愧疚。他们的口号是“客户要求，圆通使命”，但实际上他们并没有履行自己的承诺和责任。我的亲身经历是：我于十号发货时再三确认货物是否能按时发出并告知了有电池的情况，他们的工作人员肯定地告诉我可以发出，并承诺后天即十二号客户可以收到货物。然而到了十二号，我发现货物仍在成都滞留。我多次电话联系并留言，却始终没有得到回应。他们的回复慢且缺乏正面回应的态度更是令人失望。时至今日，我的货物才离开成都。这种经历导致我在客户面前的解释变得困难重重，由此产生的损失也无人负责。这些问题应该引起圆通的重视和反思。尽管圆通的运费并不便宜，与申通、顺丰等其他公司相差无几，但服务态度和质量却有着很大的差距。我强烈建议大家在发货时选择顺丰和申通等物流公司。对于圆通速递和圆通物流的服务态度和质量问题实在让人难以接受和原谅！垃圾！令人失望！