快递大提速,长三角经济圈率先实现次日达——菜鸟联盟携手快递巨头共创物流新纪元

今天,菜鸟联合中通、韵达、圆通、申通、百世等国内快递巨头共同宣布,将启动对全国核心经济圈的快递大提速计划。这一战略行动旨在推动区域经济一体化的快速流通,助力物流行业迈向新的发展阶段。
长三角经济圈作为率先行动的示范区,已承诺圈内26个城市实现快递次日必达的目标。菜鸟联盟与各大快递公司共同制定了全新的消费者服务标准。今后,对于长三角经济圈内的快递服务,如果未能实现次日送达,消费者将享受到优先处理和合理的补偿。
这一雄心勃勃的计划背后,是长三角经济圈庞大的物流需求和各快递公司共同的努力。数据显示,长三角经济圈的快递发件量占据全国的三分之一,其中三省一市26个城市互发的包裹量更是占到了全国快递总量的近十分之一。在如此巨大的物流网络中,近八成的包裹由中通、韵达、圆通、申通和百世等快递公司负责配送。
菜鸟网络副总裁、菜鸟联盟秘书长史苗表示,长三角经济圈作为全国快递物流业的标杆和龙头,其快递网络的运行压力大,包裹提速的难度也相应增大。近年来快递公司通过不断加强开放协同、加大技术投入,如电子面单、智能分单、五级地址库、分拨中心自动化等科技手段的运用,逐年提升了长三角区域的快递效率。这次快递大提速标志着快递业数智化进程的一个初步成果。
目前,长三角经济圈26个城市之间的快递揽收时间已经缩短至22.6小时,率先实现了24小时必达的目标。史苗表示,长三角经济圈的快递效率提升将给全国带来示范效应,带动全国范围内的快递效率提升。
在此基础上,快递公司还将逐步在珠三角、长江中游等多个经济圈启动快递提速。通过一系列关键节点和枢纽的提速,带动低线城市和农村的快递效率提升,最终实现全国范围内的24小时达目标。
为了进一步提升服务质量,菜鸟牵头下,中通、韵达、圆通、申通、百世等快递公司正式推出了面向收件人的服务标准。这一标准的推出在国内尚属首次,对于消费者来说无疑是一大福音。各快递公司一致承诺,对于长三角经济圈内对发的快递,如果没有次日送达,消费者可以按照服务标准获得相应的处理。
申通快递副总裁申屠军升表示,过去快递业的服务主要面向发件人,很少有企业针对收件人(消费者)制定服务标准和承诺。现在,随着服务标准的推出,这种情况将得到改善。对于消费者来说,这将为他们提供更加透明、可靠的服务体验。
这次快递大提速以及服务标准的推出,是中国快递物流业的一大进步。史苗认为,在巨大的包裹体量下,快递龙头企业敢于承诺次日达,标志着中国快递服务标准的新高度。随着这一计划的深入实施,我们有理由相信,物流行业将迎来更加美好的未来。
