在近日举行的全球智慧物流峰会上，菜鸟总裁万霖对物流的重要性作出了深刻阐述。他强调，物流线就如同生命线，特别是在疫情期间，物流网络的重要性愈发凸显。菜鸟作为数字基础设施公司，致力于提供像水电煤一样必不可少的物流服务。
在疫情的大背景下，物流行业经受住了前所未有的考验。它不仅支撑了防疫物资的运送，还保障了民生资源的运输畅通无阻。万霖对此表示，未来将持续联合各大快递公司，加大技术投入，进一步提升全天候的物流服务能力。在接下来的三年里，他们计划将跨境包裹的运输速度提升一倍，并将菜鸟驿站升级为数字化的社区生活服务站。
万霖提出了一个引人深思的问题：如何使快递行业和物流行业成为像水电煤一样24小时不间断运营的基础设施和生命线。针对这个问题，他主要从三个方面提出了具体的策略方向。
作为物流网络的核心组成部分，菜鸟致力于为消费者带来更加稳定、可靠的新体验。他们将通过加强突发情况下的应对能力、加快末端网络建设等方式，确保物流服务的持续性和高效性。菜鸟还意识到消费者的个性化需求日益增多，因此将通过优化服务，如菜鸟裹裹等，更好地满足消费者的需求。
数字化供应链的建设也是菜鸟的重点发展方向。在推动供应链数字化的菜鸟还将推动消费供应链向上游延伸，实现生产供应链和消费供应链的无缝对接，为品牌和工厂提供更优质的服务。这一系列的举措将有助于让整个数字化供应链更好地服务于生产端。
全球化是菜鸟新三年计划的重要一环。万霖透露，未来三年里，菜鸟将加快全球网络建设，提升跨境包裹的时效性。他们已经在全球各地增设物流枢纽设施，计划新增出口包机，为中小企业提供跨境贸易的主通道。菜鸟还将建设一张全球最大的包裹网络，为全球的流通和贸易提供强大的支持。
除了物流网络的建设，菜鸟还在积极推动从消费供应链到产业供应链的升级。他们希望通过数字化解决方案，帮助品牌、商家和工厂实现产业升级。这一目标的达成，离不开对产业带集群的支持和帮助。
万霖总结道，菜鸟的物流网络在抗击疫情和复工复产中发挥了重要作用。这是他们不断对物流要素进行数字化连接和网络化协同的成果。面向未来，他们将继续加大技术投入，确保物流网络在各种突发状况、特殊情况下都能全速运行。他们还将在全球骨干网络建设上发力，提升网络的覆盖度和灵活度，为全球的贸易和流通提供强大的支撑。做好数字基础设施是菜鸟最大的战略。
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