鲜花网上购物流程 服务范围 网上付款方法 退货 服务条款都有哪些急需 答复的先行谢谢

亲爱的顾客，欢迎选购我们的鲜花服务！在您开始购物之旅前，让我们共同了解一下购物流程及其背后的故事。

无需繁琐的注册登录，您可以选择支付宝、财富通或银行转账等多种方式轻松完成支付。挑选您心仪的产品时，如果有任何疑问，我们的客服人员会随时为您解答。我们提供DIY鲜花组合服务，让您独特的创意得以完美呈现。

接下来，进入支付环节。您可以选择在线支付或其他方式，具体操作请咨询我们的客服人员。完成支付后，别忘了留下收花人和订花人的姓名、电话、地址以及送花时间和留言。只有款项到账后，您的订单才会得到履行。了解各种支付方式的特性和到账时间至关重要。建议您尽早订购并及时付款，同时随时关注订单状态。

关于支付方式及订单处理方面需要注意的事项如下：

若您未付款或付款被银行退回、货款在发货前六小时内未到账等情况下导致订单延误或暂停配送，我们将不承担责任。对于非网上支付方式的客户，请在汇款后立刻与我们联系（可通过电话、QQ、MSN或在线交谈等方式）。由于每天使用相同支付方式的用户众多，我们无法仅凭线下支付对应每一个订单，因此请您务必及时联系以确认订单状态。若选用货到付款方式，仅限于收花人为订货人或双方地理位置非常接近的情况，且要求具体收货地址位于写字楼或住宅小区内。在地铁站、汽车站、机场和码头等地点不接受此支付方式。上门付款的客户请妥善保存付款凭证至少30天以备退款之需。

关于支付方式的具体操作及注意事项：邮政汇款、银行汇款、ATM转账或网银转账的用户，请务必在完成支付后与我们联系，告知订单号码及金额以便我们及时为您安排配送。大部分国内银行可实现即时到账，但某些银行如中国银行可能会有2至3小时的延迟。对于支付宝和财付通用户，同样需要告知我们支付账号以便确认。我们接受多家银行的支付方式，以最大程度地便利会员及时有效汇款。

请您务必在订单中留下最有效的联系方式、详细的收货地址，并在汇款后告知我们汇款的时间、银行和金额，同时确认您的订单和发货方式。您随时可以通过致电客服查询订单处理情况。选择银行汇款时，汇费需自理。我们期待为您提供一流的服务体验！