如何确定快递发货了

包裹等待收集，是订单已创建但尚未到手上的货物状态，即卖家已完成订单处理，等待快递员上门提货。这种情况，就像卖家填好了订单号，但货物仍在他们手中一样。有时候，卖家在没有存货的情况下也会采用这种方式进行调度。

关于虚假发货的问题，如果买家遇到这种情况，他们可以联系相关工作人员进行处理。今年三月，国务院发布的《快递暂行条例》开始实施，对于快递行业的诸多热点问题，如实名制、验证制度、个人信息保护以及快递保价等都有明确规定。

关于实名制。《条例》要求快递企业在收发快递时，必须核对寄件人的身份并登记相关信息。如果寄件人拒绝提供身份信息或提供虚假信息，快递企业不得处理该快递。《条例》还强调，除了必要的名（名称）、地址和联系电话外，禁止在快递运单上记录其他用户身份信息，以减少信息泄露的风险。

企业也必须建立快递运单和电子运单数据管理系统，采取有效的技术手段保障用户信息的安全。具体来说，他们需要定期销毁快递运单，确保用户信息不会被泄露。对于如何具体操作，这将由国务院邮政管理部门会同有关部门进行规定。

对于快递企业及其员工出售、泄露或非法提供用户信息的行为，《条例》设定了严格的法律责任。一旦被发现，快递企业可能会面临最高10万元的罚款，甚至被责令停业整顿，直至吊销营业执照。

再来说说“最后一公里”的配送问题。这主要包括快递柜、菜鸟驿站、便利店代收等方式。快递柜虽然解决了收件人无法现场签收的痛点，但未经收件人同意直接将快递放入快递柜的做法一直备受争议。《条例》明确规定，快递员应将快递送到收件人指定的地址，并通知收件人当面验收。未经收件人同意，擅自将包裹放入快递柜是违法的。

《快递暂行条例》为整个快递行业设定了明确的规范，旨在保障用户的权益和信息安全，促进快递行业的健康发展。