快递到了快递小哥打电话来一般会说什么

经过一系列繁琐的快递问题处理，我深有感触并想分享我的经历。每次拨通12305，都能迅速引发解决动作，且往往能成功获得赔偿，这让我深感其效力。

在快递行业，似乎有一种无形的压力在作业中贯穿始终。在我遭遇快递问题时，某快递公司怕我回访时发表不利的评论，主动多次打电话给我做工作。这足以看出，他们也是害怕投诉的。

具体经历发生在618购物节期间，我在网络上购入了一双鞋。货到后，我选择换货。通过某圆平台下单，快递小哥迅速上门取件。当时，快递员工当面确认包裹内容无误，一切看似顺利。当售后收到快递后却出了问题。他们告知我，快递在运输过程中只有鞋盒和换货单被打开，而外包装完好无损。我马上联系快递小哥询问情况，结果发现包裹的重量由原本的超过两公斤直接变为六百克，部分物品竟然消失了！

等待一个星期后，问题仍未得到解决，但快递小哥却表现出极大的关注，多次主动联系我。无奈之际，我拨打了12305投诉电话。仅仅几小时后，快递公司便主动联系我，表示会尽快查明原因并给出解决方案。最终，寄件地和收件地的两家企业按照商品原价和快递费的比例各自承担了一部分损失。

随后的经历让我十分不解和愤怒。为何快递公司要反复电话回访，试图让我改变态度、误解情况？我并未在首次沟通中表示误解，他们却一再强调我是误解了理赔情况。甚至在沟通中，客服竟然对我进行教育，认为因为二十元的快递费导致的多赔部分无法理赔给我。我真的无法理解这种逻辑！快递是你们丢的，为何我还要为你们的违约行为买单？你们哪来的勇气？难道梁静茹会给你们支持吗？二十块钱不是大事，但这种态度实在让人无法接受！

我不禁要问，《快递市场管理办法》究竟何时能够进行修改和完善？消费者的权益应该得到更好的保障！这段经历让我深感有必要引起大家对快递行业问题的关注与讨论。