快递到了为什么不给短信通知呢
你的包裹即将抵达,可能已经被送到了离你最近的代收点。此刻,代收点的工作人员正在忙碌地整理货物,一旦确认你的包裹已到货,他们将立刻通过短信或电话通知你。通常,如果你在早上看到物流更新显示货物已到,那么下午就应该能收到通知。不必着急,只需耐心等待一下。
关于快递签收,并不一定要通过短信信件来通知。今天你的项目应该会送到收集点,预计明天就能到达你的手中。如果到了下午还没有收到更新,不妨给快递催收点打个电话催一催。
扩展知识:关于快递延误的索赔方式
自2012年5月1日起,我国正式实施了快递服务系列国家标准。根据这一标准,如果同城快递超过3天、异地快递超过7天还未到达,即可视为完全延误,消费者有权向快递公司索赔。
自5月28日起,网上购物如遇送货难题,节假日上门送货不准时,超过3天未送达的快递,每份最高可赔偿10元。在快递协会的主导下,天猫与国内最大的电子商务购物平台签署了战略合作协议,共同制定了电子商务社会化物流新标准。这一协议覆盖了国内主要的物流公司,包括EMS、顺丰、申通、圆通、中通、韵达、宅急送、百世汇通和海航天空等,其业务占据全国网购快递市场份额的九成以上。
协议生效后,开通了超过5000条城市间的“第二天到达”线路以及近4000条的“1”至3天限时到达服务。如果快递未能按时送达,将赔偿消费者5至10元的快递费用。值得注意的是,延误赔偿应扣除本服务费(不包括保险价格等附加费用)。若延误导致内件直接价值丢失,将按照快件丢失或损坏进行赔偿。遇到快递延误、丢失和损坏的情况,消费者可以先向快递公司投诉。如果企业无法解决问题或者消费者对处理结果不满意,可以向管理部门申请申诉。
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