您真理解马云鼓吹的新零售吗其实它的核心竞争

传统零售英雄落幕，零售3.0时代的开启

过去的十年，对实体零售业而言，可谓经历了风霜雪雨。曾经欣欣向荣的零售业，如今却面临凋零的困境。全球范围内，各大传统零售业巨头纷纷陷入困境。十年间，西尔斯百货市值大幅下跌，零售业巨头如梅西百货和沃尔玛虽然相对稳健，但也难以抵挡大势所趋。而美国的零售业更是迎来了一波又一波的关闭潮。

回溯国内，情况同样不容乐观。各大商场超市纷纷陷入亏损或业绩大幅下滑的境地。美特斯邦威、波司登等知名品牌纷纷关闭大量门店。据统计，全国有大量的百货商场和超市倒闭歇业。这些冷冰冰的数字都在宣告着传统零售时代的英雄落幕。

那么，为何实体零售业会面临如今的困境呢？除了电商巨头的冲击，传统零售业自身的僵化也是重要原因。多年来的粗犷发展导致大量实体店过剩，无法满足消费者日益升级的消费需求。新兴经济模式如网红经济、粉丝经济等不断冲击传统零售行业，使得零售商们应对不暇，加剧了其被淘汰的步伐。

正是在这样的背景下，新零售的概念应运而生。马云在云栖大会上提出了新零售的概念，预示着线下与线上零售的结合，以及大数据、云计算等创新技术的运用。这意味着纯电商和纯零售的形式将被打破，新零售将引领未来的商业模式。

新零售时代的到来，不仅仅是技术革新的产物，更是观念的胜利。共享经济的观念深刻地改变了人们的生活方式，也为零售业带来了新的机遇。共享经济将零售业中的闲置资源最大化利用，创造了巨大的商业价值。日本零售业巨头7-11的成功便是最好的例证。

在这个零售3.0时代，传统零售业亟待变革。安于现状只会加速被淘汰出局，而如何改变则成为最大的难题。新零售时代的来临，意味着零售业的又一次飞跃。在这个时代，观念的创新将引领零售业走向更加辉煌的未来。7-11模式致力于构建一条紧密团结的产业链，将上下游的弱势参与者紧密连接起来。该模式遵循严格的配对原则，精心挑选合适的工厂、小店和配送中心，并投入巨大资源打造产业供应链。通过连接超过170家工厂、1.9万家小店和150多家配送中心，7-11模式实现了供应链的直接连接。与此该模式摒弃了统一标准化的管理模式，转而通过大数据和人工智能算法，根据每个店铺所在地区和商圈的顾客需求进行个性化的供需匹配和推荐。

这一创新举措的引领者是富基控股创始人颜艳春。他深刻认识到，通过共享经济（共享研发、共享采购、共享物流、共享IT、共享金融）和四个不赚（不赚差价、不赚通道费、不赚广告费、不赚交易佣金），可以建立最深的价值洼地。这种模式先一起降低供应链总体成本和组织间交易的摩擦力，创造最大的竞争力和最多的利润，然后再与小店分享毛利。这种模式的实施使得7-11便利店在2016年实现了零售总额2473亿人民币，总收入457亿人民币，利润高达93.8亿人民币，销售额和利润额均居全球业界第一，净利润率高达惊人的20.5%，人均创造利润约116万人民币。

尽管电商市场经历了高速发展，但实体零售依然是最重要的战场。今年四月，京东发布了百万便利店计划，意图在五年内开设100万家京东便利店。阿里巴巴也推出了“千县万村计划”，计划开设10万家农村淘宝店。国美、苏宁等传统巨头也在积极布局线下业务。这些巨头们意识到线下市场的重要性，并纷纷将销售渠道下沉。他们明白电商市场虽然发展迅速，但整体而言仍只是社会消费品零售总额的一部分，大头依然在线下。

新零售的核心竞争力在于数据、技术及场景构建。技术的运用使零售效率和管理实现了质的飞跃。一二维码、RFID等自动识别技术解决了商品管理难题；大数据与云计算使得商品满足用户的个性化需求成为可能。数据作为原料，在新零售领域的发展中发挥着至关重要的作用。例如，阿里通过构建消费者画像、精准营销等手段，充分发挥了大数据和云计算技术的优势。

实体零售商在消费场景构建方面具备得天独厚的优势。近期，阿里与银泰联合推出的ONMINE零食馆就是一个很好的例子。这个售卖场景旨在加深消费者对店铺的黏性，提升消费者在店内消费的可能性。

新零售的发展离不开数据、技术和场景构建的支持。电商与实体零售商之间的战争已经进入新阶段，而新零售的核心竞争力已经逐渐明朗化。在数字化浪潮之下，阿里的大数据正在ONMINE所在地消费人群的行为模式和偏好，如同一把锋利的剑，直指消费者的心。它的力量不仅在于搜集信息，更在于理解数据背后的故事——消费者的购物习惯、喜好以及潜在的需求。这些宝贵的数据让ONMINE能够精准把握市场动态，调整商品策略，实现与消费者的无缝对接。

电子商务的崛起，为我们构建了一个全新的消费场景世界。粉丝经济、网红经济、直播经济以及社群经济等新型经济模式，本质上都是在新营销场景下的一次次精彩演绎。无论是线上还是线下，消费场景的多样化和个性化，无疑已经成为新零售的核心竞争力。

在这个瞬息万变的时代，零售业的变革已势不可挡。对于那些深谙全局的零售业者而言，如何利用先进技术获取有效信息、如何运用大数据进行挖掘和精准营销、哪些技术能够助力零售业实现质的飞跃以及如何快速搭建高效的线上线下消费场景，这些问题无疑是他们关注的焦点。

正是基于对这些问题的思考，物联传媒于2017年在深圳会展中心举办了盛大的零售智能化创新应用大会。这次大会旨在集结行业内的知名企业代表、业界专家、资深人士以及权威机构代表，共同新零售的三大核心竞争力：数据、技术以及场景构建。现场的大咖们将围绕这些核心议题展开深入广泛的讨论和交流。

谈到新零售，消费升级无疑是一个绕不开的话题。在消费升级的大背景下，商品的品牌和品质越来越受到消费者的重视。顾客对价格的敏感度在下降，而对商品品质、使用体验、价值认同等方面的要求却在不断提升。新生代消费者已经逐渐成为零售业的主力军，他们更加注重个性表达，善于变化，注重情感消费。这也衍生出了消费升级的五个新特征：精致性价比产品、符合个性的选择、社群社交的关注、为爱好兴趣买单以及场景消费的热衷。

传统的单品经营模式已经逐渐失效，而“私人定制”式的个性化单客经营模式正在崭露头角。正如海尔集团董事局主席张瑞敏所言，与用户的连接是核心，面对用户的个性化需求，生产过程需要更加灵活高效。这正是新零售所追求的愿景。

在这个变革的时代，坚持与决心是所有力量的源泉。我们需要在变革中找到新的机遇，迎接新的挑战。让我们共同期待新零售的未来，共同新零售的无限可能！